A hivatkozott rendelkezések szerint egy járat törlése esetén az üzemeltető az érintett utasoknak fel kell hogy ajánlja

• a jegy árának a vételi ár szerinti visszatérítését hét napon belül az utazás meg nem tett szakaszára vagy szakaszaira, továbbá a már megtett szakaszra vagy szakaszokra, amennyiben a repülőút az utas eredeti utazási tervével kapcsolatban már nem szolgál semmilyen célt, vagy adott esettben a következővel együtt, illetve

• az átfoglalás lehetőségét összehasonlítható szállítási feltételek mellett

  • a végső célállomásukhoz a legkorábbi alkalommal, illetőleg

  • a végső célállomásukhoz egy későbbi időpontban, amikor az utasnak megfelel, az ülőhelyek rendelkezésre állásától függően.

Mindezek mellett az üzemeltető az utasoknak díjmentesen a várakozási idővel ésszerű arányban étkezést és frissítőket köteles felajánlani, valamint díjmentesen két telefonhívást, telex vagy faxüzenet, vagy e-mail küldését.

Átfoglalás esetén – ha az új légijárat indulási időpontja ésszerű számítás szerint legalább a törölt járat tervezett indulását követő nap – szállodai elhelyezést kell felajánlani abban az esetben,

• ha egy vagy több éjszakás ott tartózkodás szükséges vagy
• ha az utazónak a szándékaihoz képest tovább kell ott tartózkodnia.

Mindemellett ez utóbbi esetben fel kell ajánlani a szállítást a repülőtér és a szálláshely (hotel vagy egyéb) között.

Járattörlés esetén a légi utasoknak joguk van a rendeletben meghatározottak szerinti kártalanításra. A rendelet ugyanakkor kimondja, hogy az üzemeltető légifuvarozó nem köteles kártérítést fizetni, ha bizonyítani tudja, hogy a járat törlését olyan rendkívüli körülmények okozták, amelyeket minden ésszerű intézkedés ellenére sem lehetett volna elkerülni.

Egyes légiutas jogok gyakorlásának pontos feltételei és részletei az EK rendeletben találhatók.