A fogyasztóvédelmi törvény preambulumában is nevesíti a társadalmi szervezeteken keresztül történő fogyasztói érdekképviselethez fűződő érdekek védelmét. A civilek tevékenysége kiemelten fontos a hatósági feladatok ellátásának kiegészítése szempontjából is, ugyanakkor önálló feladatvállalásaik olyan eredményeket is hozhatnak, amelyek állami eszközökkel nem feltétlenül érhetők el. A fogyasztóvédelmi civil szervezetek honlaphivatkozásai közvetlenül elérhetők honlapunkról.

A hatósági ellenőrzések és a társadalmi szervezetek munkája mellett fontos és hasznos az olyan internetes fórumok működése, ahol — igény szerint hatósági vagy civil segítséggel — a felhasználók segíthetik egymást a kérdések megválaszolásában és a problémák orvoslásában.