„A Malév igazgatósága a kár minimalizálása érdekében elrendelte a magyar nemzeti légitársaság üzemszerű működésének beszüntetését. A döntés értelmében február 3-án 06:00 órától, 66 évnyi csaknem folyamatos működés után, nem szálltak fel Malév repülőgépek" - fogalmaz a MALÉV közleménye. A Malév járatokra érvényes foglalással rendelkező utasok magas szintű védelme és az általános fogyasztóvédelmi követelmények biztosítása érdekében az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK Rendeletében (a továbbiakban Rendelet) meghatározott minimális jogok mellett Magyarország Kormánya is jelentős intézkedéseket tett állami forrás terhére.

A további részletes tájékoztatás érdekében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság telefonos ügyfélszolgálata hétvégén ebben a témakörben is a fogyasztók rendelkezésére áll. További részletekhez kattintson a főcímre !  >>>

Pintér István főigazgató a héten a román fogyasztóvédelmi társhatóság vezetőivel tárgyalt. Az Erdélyben megrendezett találkozón a felek értékelték a két ország közötti együttműködés gyakorlati tapasztalatait és megállapodtak a közeljövőben felállítandó piacfelügyeleti munkacsoport működésére vonatkozó elképzelésekben. Pintér István Constanstin Cerbulescu, a Romániai Fogyasztóvédelmi Hatóság elnökének meghívására tett látogatást Marosvásárhelyen. >>>

Az EU Hivatalos Lapjának L26/2011-es számában megjelent a Bizottság 2012/48/EU számú végrehajtási határozata (2012. január 26.) a dimetil-fumarát biocidot tartalmazó termékek forgalomba hozatala vagy piaci hozzáférhetővé tétele megtiltásának a tagállamok számára való előírásáról szóló 2009/251/EK határozat érvényességének meghosszabbításáról. Ennek értelmében a vonatkozó határozat 2013. március 15-ig alkalmazandó. >>>

Az EU Hivatalos Lapjának L27/2012. számában megjelent a kizárólag gyermekbiztos öngyújtók forgalomba hozatalát biztosító és az újszerű öngyújtók forgalomba hozatalát tiltó, tagállamok által meghozandó intézkedések előírásáról szóló 2006/502/EK határozat érvényességének meghosszabbításáról szóló 2012/53/EU számú Bizottsági határozat. Eszerint a vonatkozó határozatot 2013. május 11-ig kell alkalmazni. >>>

Komoly látásproblémákkal küzd egy hamis vodkát fogyasztó egyetemista Nagy-Britanniában. A lányt állítólag figyelmeztette a veszélyre az italt eladó kereskedő, de a diák a jelzést tréfának vélte. Migrénes fejfájással, rosszulléttel, a szeme előtt vibráló foltokkal és homályos látással ébredt a buli után az a brit egyetemista, aki hamis vodka fogyasztásának „köszönheti” egészségügyi panaszait – írja a Daily Mail. A 21 éves lány két hónappal a veszélyes ital fogyasztása után sem jött teljesen rendbe. Látása időről-időre elhomályosul, ráadásul visszatérő jelleggel elveszíti perifériás látását, ugyanakkor azt mondja, már annak is örül, hogy nem vakult meg teljesen.   >>>

Legfrissebb közlemények:

Az illetékes megyei Kormányhivatalok Fogyasztóvédelmi Felügyelőségei az alábbi termékek forgalomból való kivonását rendelték el a közelmúltban. Tájékoztatjuk a kereskedőket, hogy a termékek további forgalmazása jogsértő. A fogyasztók a már megvásárolt, visszahívással érintett termékeket a vásárlás helyére vihetik vissza, a vételár visszatérítését kérve.    A lista olvasásához kattintson a főcímre >>>

Mindennapi életünk megkerülhetetlen részévé váltak azok a vállalkozások, amelyek elérhetővé teszik számunkra a televíziós műsorokat, vagy biztosítják a telefon és az internet használatát (vagyis az ún. elektronikus hírközlési szolgáltatók). Szinte nincs olyan fogyasztó ma Magyarországon, aki ne lenne előfizetője valamelyik elektronikus hírközlési szolgáltatásnak, így a fogyasztóvédelem rendkívüli jelentőséggel bír ezen a területen. A fogyasztóvédelmi hatóság kérdések-válaszok formájában összeállított (12 témakör köré felépülő) tájékoztató anyaggal kíván segítséget nyújtani abban, hogy könnyebben igazodjunk el a hírközlési szolgáltatásokkal kapcsolatos szabályok útvesztőjében - ezáltal is tudatosabb fogyasztókká válva. Az első témakör: Az elektronikus hírközlési szolgáltatások köre.

Hamarosan Önnek is lehetősége lesz arra, hogy új jogszabályjavaslat kidolgozását kérje a Bizottságtól. Az új honlapon minden információt megtalál arról, hogyan lehet „polgári kezdeményezést” indítani. Az EU a polgári kezdeményezés révén lehetővé teszi, hogy bárki közvetlenül hozzá tudjon szólni az uniós szakpolitikákhoz. A hasonlóan gondolkodó polgároknak immár módjuk nyílik arra, hogy új jogszabályjavaslat kidolgozását kérjék a Bizottságtól egy konkrét témában.  >>>

A Gyermekmédia Egyesület kezdeményezésére 2012. januárjában - széles társadalmi és kormányzati összefogással - elindul az Országos Gyermekfogyasztóvédelmi Tanács. Az első tanácsülést január végén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság székhelyén tartották, amelyen számos valós, a gyerekek mindennapjaival kapcsolatos témát tárgyaltak meg. A Gyermekfogyasztóvédelmi Tanáccsal, mint szakmai civil szerveződéssel történő együttműködést a fogyasztóvédelmi hatóság különösen fontosnak tartja, tekintve, hogy ezen csatornán számos olyan hasznos információ juthat el a hatósághoz, melyet feladatai ellátása során sikeresen tud felhasználni, elősegítve ezzel a gyermekek és családok, mint fogyasztók biztonságának megteremtését.  >>>

A Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara és a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége 2012. február 9-én, csütörtökön, 10.00 órakor „A fogyasztók, a vállalkozások, a hatóság és az érdekképviseleti szervek találkozója” címmel szakmai rendezvényt szervez. Helyszín: Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara, 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. >>>

Jó Állam Fórum néven online felületet indított a kormány hétfőn, amelyen keresztül az állampolgárok közvetlenül megoszthatják javaslataikat, véleményüket a döntéshozókkal arról, szerintük hogyan tudna jobban, hatékonyabban működni az államszervezet – jelentette be Gál András Levente, a Jó Állam koncepcióért felelős kormánybiztos. Elmondta továbbá, hogy a joallam.kormany.hu címen elérhető weboldal a Magyary-program keretében valósul meg, külföldön már sikert aratott példák alapján. Gál András Levente kiemelte a brit pénzügyminisztérium “Spending Challenge” nevű kezdeményezését, mely program keretében arról kérdezték a hivatalnokokat, majd az állampolgárokat, hogy hol racionalizálnák a kormányzati működést a költségcsökkentés érdekében. >>>

A Costa Crociere hajótársaság és az olasz fogyasztóvédelmi egyesületek megállapodást kötöttek a január 13-án balesetet szenvedett Costa Concordia utasainak nyújtandó kártérítés feltételeiről és a baleset előtt lefoglalt utak visszamondásának lehetőségéről. Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország az olasz társközpontjától értesült arról a megállapodásról, melynek értelmében a Costa Crociere hajótársaság a január 13-án zátonyra futott Costa Concordia luxushajó utasainak fejenként 11 ezer eurós általány kártérítést ajánlott fel a baleset következtében elszenvedett vagyoni és nem vagyoni jellegű károkért.>>>

Az EU Hivatalos Lapjában megjelent az Európai Parlament és a Tanács 2011/91/EU irányelve azon árutételt azonosító jelzésekről és jelölésekről, amelyekhez az adott élelmiszer tartozik. Az irányelv azokra a jelzésekre vonatkozik, amelyek lehetővé teszik azon árutétel azonosítását, amelyhez az adott élelmiszer tartozik. Csak ezen jelzéssel rendelkező élelmiszer hozható forgalomba. Az irányelvről bővebben olvashat ezen a linken >>> Jogszabály Hírlevél / 2012.01.31.

„Várhatóan nem lesz zökkenőmentes a háztartási okos mérők magyarországi bevezetése, a külföldi tapasztalatok szerint ugyanis többnyire számos, elsősorban adatvédelmi aggály és jogvita merül fel a lakosság körében, olykor a politikusok választási kampányaiban is helyet követelve magának". A szolgáltatók – amelyeknek érdeke, hogy csökkenjen a csúcsidőszaki fogyasztás – szerint az előnyök egyértelműek: az új, jobban tervezhető energiafogyasztást lehetővé tévő mérők alkalmazásával csökkenthetők a számlákon szereplő összegek, és a megújuló energiaforrások alkalmazása is könnyebbé válik. >>>

Szakmai találkozón vesz részt Marosvásárhelyen Pintér István, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója, Constantin Cerbulescu, a Romániai Fogyasztóvédelmi Hatóság elnökének meghívására. Így a két ország fogyasztóvédelmi politikájának, jövőbeni terveinek magas szintű összevetésére kerülhet sor. A megbeszélésen szó lesz többek között a RAPEX termékekkel kapcsolatos riasztások megvitatásáról, a termékbiztonsággal kapcsolatos tapasztalatok cseréjéről. >>>

Az NFH új szolgáltatása, a jogkövető vállalkozásokról vezetett pozitív lista ismét jelentősen bővült, Bács-Kiskun, Borsod-Abaúj-Zemplén, Csongrád, Győr-Moson-Sopron, Komárom-Esztergom, Pest és Veszprém megyét érintően. Jelenleg a listán 1251 vállalkozás szerepel. Élen jár Borsod-Abaúj-Zemplén és Komárom-Esztergom megye, 112-112 vállalkozással (üzlettel). A lista és a listával kapcsolatos további információk elérhetőek innen. Vagy töltse le közvetlenül innen a listát:

Az Európai Bizottság a múlt héten előterjesztette az 1995-ös uniós adatvédelmi szabályok átfogó reformját, hogy a magánéleti jogok fokozott védelemben részesüljenek az internet világában, és megerősödjön az európai digitális gazdaság. A műszaki fejlődés és a globalizáció alapjaiban változtatta meg adataink gyűjtésének, elérésének és felhasználásának eljárásait. Ráadásul a 27 uniós tagállam az 1995-ös szabályokat eltérő módon ültette át, emiatt végrehajtásuk sem egységes. Az egységes jogszabálynak köszönhetően megszűnik a jelenlegi széttagoltság és csökkennek a tetemes adminisztratív költségek, ami évente mintegy 2,3 milliárd eurós megtakarítást jelent majd a vállalkozásoknak. A kezdeményezés az interneten keresztül nyújtott szolgáltatásokba vetett fogyasztói bizalom erősítéséhez is hozzájárul, ami a jelenlegi helyzetben igencsak kívánatos ösztönző hatással lesz az európai növekedésre, munkahelyteremtésre és innovációra. >>>

Az elmúlt év fogyasztóvédelmi változásairól, a megújulásra tett intézkedésekről és azok fogadtatásáról tartottak csütörtökön sajtótájékoztatót Békéscsabán a Békés Megyei Kormányhivatalban. Pintér István, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója arról tájékoztatott, hogy a fogyasztók egészségének és biztonságának védelemét továbbra is kiemelt feladatnak tekinti a hatóság. Az új fogyasztóvédelmi politika keretében  a jogkövető vállalkozásokról vezetett pozitív lista is fejlesztésre kerül. A listán már 1.251 vállalkozás szerepel, ebből jelentős számú a Békés megyei vállalkozás. A lista fejlesztéseként március közepétől bevezetésre kerül a fogyasztóbarát embléma, amelyet a kereskedők, vállalkozók kitehetnek majd üzleteik portáljára is. Az idei esztendő terveiről szólva kiemelte a fiatalok védelmével, a közüzemi szolgáltatásokkal és az elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos ellenőrzési feladatokat. >>>

Dr. Molnár Sándor, a Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének vezetője számolt be arról, hogy a karácsonyi időszakban végzett ellenőrzések során 25 ellenőrzött üzletből 25-nél találtak valamilyen szabálytalanságot. Hozzátette: november eleje óta vizsgálódtak a felügyelőség munkatársai a szezonális termékek körében. Főként a szuper- és hipermarketeket vették górcső alá. Próbavásárlásokat végeztek, amelynek során vizsgálták a nyugtaadási kötelezettséget, a helyes árfeltüntetést, valamint árfelszámítást. >>>

Január 26-án Magyarország – az Európai Unióval és húsz európai uniós tagállammal együtt – aláírta a Hamisítás Elleni Kereskedelmi Megállapodást. A Hamisítás Elleni Kereskedelmi Megállapodás (Anti-Counterfeiting Trade Agreement, ACTA) célja a világviszonylatban egyre nagyobb méreteket öltő hamisítás és kalózkodás elleni fellépés területén a nemzetközi együttműködés megerősítése, a szellemitulajdon-jogokat érintő jogérvényesítés hatékonyságának növelése. >>>

A Kormány a fogyasztóvédelem továbbfejlesztését kiemelten fontos kérdésnek tartva elfogadta Magyarország IV. középtávú fogyasztóvédelmi politikáját, valamint az annak megvalósítására irányuló, 2014-ig szóló feladattervet. Az állami fogyasztóvédelem területén kiemelt prioritást kapott a piacfelügyeleti tevékenység, a tizennyolc év alattiak fokozott védelme, ugyanakkor teret enged az alternatív és preventív ösztönző eszközöknek, célul tűzve ki egyebek mellett a fogyasztóbarát embléma bevezetését. >>>

Még mindig sok a kétes valóságtartalmú, magyar termékekre utaló eredetjelölés az áruházláncokban!

2011 decemberében és 2012. január első felében felmérést készített a FÉBÉSZ és a Teszt plussz Online fogyasztóvédelmi magazin: azt vizsgálták, hogy az áruházláncok milyen módon élnek a termékek magyar eredetére utaló emblémák, ábrák, feliratok, nemzeti jelölések marketing-előnyeivel. Fokozottan figyelték, találkozhatnak-e a fogyasztók megtévesztő, vagy vélhetően valótlan tartalmú eredet-jelölésekkel. >>>

A Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének munkatársai, az Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóságának kollégáival együtt tavaly év végén közös szakmai kerekasztal-beszélgetést folytattak az egyik hipermarket baranyai megyei áruházainak képviselői részvételével. A beszélgetést Dr. Góra Zoltánné, a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője nyitotta meg, aki tájékoztatta a résztvevőket a fogyasztóvédelem 2010 júliusa óta vett új irányairól, ezen belül a fogyasztóvédelem tájékoztató, egyúttal segítségnyújtó szerepéről, melynek iránya a fogyasztókon túl a vállalkozások felé is mutat. >>>

Az Európai Fogyasztói Központok Hálózatának magyarországi szervezete (EFK) 2011. január 1-től a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működik. Az EFK hivatalos átadás-átvételének időpontjában, 2011. január 1-jén összesen 65 határon átnyúló fogyasztói panasz kezelése volt folyamatban, amelyek zökkenőmentes továbbintézése megtörtént. A fogyasztók tájékoztatást kaptak az EFK-t érintő szervezeti változásokról, amelynek érdemi kihatása a panaszügyek intézésére nem volt. >>>

2012. január 1-jével kettévált hazánkban a bíróságok igazgatása és szakmai irányítása. Magyarországon – a 2011. évi CLXI. törvény értelmében – a bíróságok igazságszolgáltatási, továbbá törvény által meghatározott egyéb tevékenységet látnak el. Ezen felül, az Alaptörvénnyel a bíróságok hatáskörébe utalt új feladat dönteni az önkormányzati rendelet más jogszabályba ütközéséről és megsemmisítéséről, valamint a helyi önkormányzat jogalkotási kötelezettség elmulasztásának megállapításáról.  >>>

„Legalább két esetben a hibás termék sérülést okozott tulajdonosának; ezek közül legalább egy esetben kórházi kezelésre szorult az incidenst elvszenvedő fél” - olvasható az amerikai Fogyasztóvédelmi Bizottság jelentéséből. A "bűnös" az az egyébként általánosan használt lítium-ionos akkumulátor, amit egyes új noteszgépekben kiegészítőként vagy alkatrész formájában értékesítettek Amerikában. A telepek hibás kialakításuk miatt ugyan nem szükségszerűen, de néhány alkalommal túlhevülhettek, ami égési sérüléssel járó jelenséget produkálhatott: több olyan esetet jegyeztek fel, amikor a készülékből lángok törtek fel, közölte a bizottság. A cikk tovább olvasható ezen  a linken.

Sajtótájékoztató keretében Demeter Ervin, a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal kormánymegbízottja értékelte a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség tevékenységét, és beszélt az integráció hatásáról. Elmondta, 17 szakigazgatási szerv működik a B.A.Z. Megyei Kormányhivatalban, ezek közül az egyik a fogyasztóvédelmi felügyelőség. Az ügyfélbarát szolgáltatásra helyezik a hangsúlyt, megelőző tevékenységet folytatnak, tanácsadást tartanak. Nem a szankciók vannak a középpontban, hanem a jogkövetésben segítenek, és támogatják a pozitív példákat.  >>>

Napjainkban se szeri-se száma azoknak a fogyasztói megkereséseknek, amelyeknek tárgya valamilyen, az elektronikus hírközlési szolgáltatóval kapcsolatos probléma. 2011. november elsején azonban hatályba lépett az az új jogszabály, amely az elektronikus hírközlési szolgáltatókkal kötött szerződések kapcsán részesíti többletvédelemben a fogyasztókat. Fontos ezért, hogy a fogyasztók tisztában legyenek az őket megillető legfontosabb jogokkal.  >>>

Az összes forgalomban levő termék eredetiségét tanúsítja egy, a Rómában bemutatott adatbank. A fogyasztó akár okostelefonnal ellenőrizheti az általa vásárolt táska vagy élelmiszer származását és kereskedelmi útvonalát. A nemzetközi kereskedelemben levő termékek tíz százaléka hamis. A márkanév hamisítása világszinten évi 600 milliárd dolláros forgalmat ért el és 2015-ig a kétszeresére ugrik.  Olaszországban a termékhamisítás 31 százalékos ÁFA-veszteséget okoz az államkasszának. Csak az olasz agrártermékek "másolása" évente 60 milliárd eurót hoz a hamisítóknak és 130 ezer munkahelytől fosztja meg a minőségi és egészségvédelmi előírásokat betartó gyártókat - hangzott el a Worldwide Trade and Consumer Protection Foundation (WTCP) római bemutatkozásán.   >>>

Szigorú szankcionálás helyett inkább partnerség kialakítása a vállalkozókkal és a minőségtudatosság erősítése a fogyasztókban – foglalta össze röviden a hivatal új irányvonalának céljait Pintér István, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója. Ezen irányt jelentős részben befolyásolta a nyáron lefolytatott nemzeti konzultáció eredménye. Debrecenben sajtótájékoztató keretében összegezte a főigazgató a tavalyi év jelentős eredményeit. >>>

A Magyar Közlöny 2011/164. számában megjelent a nemzeti mobil fizetési rendszerről szóló 2011. évi CC. törvény. A nemzeti mobil fizetési szervezet az ügyfél által a mobil fizetési rendszerben közölt rendelkezése szerint megvásárolja a központosított mobil értékesítésű szolgáltatást a szolgáltatótól, és azt továbbértékesíti az ügyfél számára. A szolgáltatás igénybevételére irányuló jogviszony az igénybe vevő és a szolgáltató között jön létre. A jogszabályról bővebben itt olvashat >>> Jogszabály Hírlevél / 2012.01.23

Az EU új tervet dolgozott ki, hogy az uniós állatjóléti szabályozás terén fennálló joghézagok pótlása révén hatékonyabb védelmet biztosítson az állatok számára, és elősegítse, hogy a fogyasztók a szükséges információk birtokában hozhassák meg döntéseiket. Azok az uniós jogszabályok, melyek az állatokkal szembeni bánásmód kíméletességét hivatottak biztosítani, nem eléggé eredményesek. Az integrált megközelítés hiánya, a meglévő joghézagok, valamint a végrehajtás terén egyes országokban jelentkező hiányosságok következtében az állatokkal szemben alkalmazott bánásmód nem mindig felel meg az uniós normáknak. >>>

Fémtermékek nikkeltartalmát is ellenőriztethették a Karolina Gimnázium diákjai a Csongrád Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség nyílt napján, illetve hasznos információkhoz is juthattak, hogy könnyebben felismerhessék a veszélyes fogyasztási cikkeket. A diákok emellett betekinthettek a fogyasztóvédők által végzett vegyipari, valamint mechanikai és villamos laboratóriumi vizsgálatok folyamataiba. >>>

T/5539. számon a Parlament előtt a magyar nemzeti értékekről és a hungarikumokról szóló törvényjavaslat. A törvényjavaslat meghatározza a hungaricum fogalmát. Eszerint a hungaricum gyűjtőfogalom, olyan megkülönböztetésre, kiemelésre méltó értéket jelöl, amely a történelmi vagy a mai Magyarországra jellemző tulajdonságával, egyediségével, különlegességével és minőségével a magyarság csúcsteljesítménye ... >>>

Tavaly májusban a médiák fő címekben adtak hírt a Németországban jelentkező tömeges megbetegedésekről, melyet egy veszélyes baktérium, az E. Coli okozott. Sajnos a fertőzés következményeként több haláleset is történt. A fertőzés okának megállapításakor a Spanyolországból érkezett uborkán mutatta ki a megbetegedéseket okozó baktériumokat a német egészségügyi hatóság. A hírekben elhangzott információk szerint hazánkba is érkezett Spanyolországból uborka, ezért a fogyasztók az import zöldségek megvásárlása helyett a biztonságos hazai termelésű árukat keresték.  >>>

F E L H Í V Á S

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) ezúton szeretné felhívni a lakosság figyelmét a nyílt lánggal működő „repülő kívánságlámpások” használatának veszélyeire és tilalmára. A „repülő kívánságlámpások” (más néven: égi lámpások, angolul: sky lanterns) sötét égbolton nyújtott látvány céljából, jellemzően rendezvényeken használt, nyílt lángot hordozó mini hőlégballonok. A földtől eltávolodó ballonban üzemelő nyílt láng a felemelkedés után teljes mértékben ellenőrizhetetlenné válik. A ballon a repülés során bármikor épületek tetejébe, száraz növényzetbe vagy egyéb gyúlékony anyagba ütközhet, azok meggyulladását eredményezheti.  >>>

Első alkalommal rendezték meg tavaly év végén a Márton-napi libalakomát Hajdúszoboszlón, a Gyógyfürdő előtti Szent István parkban. A két napos, hétvégi rendezvény helyszínéül egy 600 négyzetméteres, fűtött rendezvénysátor szolgált. A programok között szerepelt gyermekszínpadi és fúvós zenekari előadás, libakergető ügyességi verseny, libaszépségverseny, beszélgetés a Márton-naphoz kötődő hagyományokról és hiedelmekről, libareceptek ismertetése, libából készült étkek versenye, kvízműsor és élőzene.  >>>

A Magyar Közlöny 2011/166. számában megjelent a villamosenergia-ellátással, a földgázellátással és a távhőszolgáltatással összefüggő kormányrendeletek módosításáról szóló 378/2011. (XII. 31.) Korm. rendelet.  Az érintett  jogszabályok fogyasztóvédelmi területet érintő főbb módosításairól a következő linken olvashat bővebben >>>  Jogszabály Hírlevél / 2012.01.19.

Legfrissebb közlemények:

Az illetékes megyei Kormányhivatalok Fogyasztóvédelmi Felügyelőségei az alábbi termékek forgalomból való kivonását rendelték el 2011. decemberében.

Tájékoztatjuk a kereskedőket, hogy a termékek további forgalmazása jogsértő. A fogyasztók a már megvásárolt, visszahívással érintett termékeket a vásárlás helyére vihetik vissza, a vételár visszatérítését kérve.    A lista olvasásához kattintson a főcímre >>>

Egy újfajta online átverésre hívja fel a figyelmet a rendőrség. A csalók módszere, hogy aukciós oldalon regisztrálnak, majd olyan termékeket kínálnak eladásra, melyek valójában nem is léteznek. A Debreceni Rendőrkapitányság Bűnügyi Osztálya több nyomozást folytat internetes csalás ügyében, melyben a kereskedő megkapta a vételárat, a megvásárolt árut viszont nem postázta a megrendelőnek.  >>>

A kérdés feltevője tavaly decemberben egy bútorbolt akciós áron kínált szekrényét nézte ki magának. Mivel raktáron nem volt és csak januárban ígérték a leszállítást, előleget fizetett. Szóban elhangzott a végösszeg, ám a szállítólevélre azt nem írták rá. Azt kérdezte a 24 Óra szerkesztőségétől, hogy a bútor leszállításakor a kereskedő a rendelés időpontjában érvényes decemberi áfát (25%) veszi majd figyelembe, vagy a január 1-jétől megemelt, 27 százalékos áfakulcsot. >>>

A rossz emlékű vásárlások, az ebből eredő panaszok, és anyagi károk elkerülésének egyik legjobb módszere a helyes fogyasztói szokások kialakítása, népszerűsítése. A felkészülést a szakemberek szerint már a középiskolában célszerű elkezdeni. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója, Pintér István is előadást tart a mai nap a szegedi Karolina Gimnáziumban azon a 10 órától kezdődő nyílt napon, amelyen hasznos tanácsok mellett a fogyasztóvédők által végzett vegyipari, valamint mechanikai és villamos laboratóriumi vizsgálatokat is láthatnak a diákok.  >>>

Egy iskolából több csapat is részt vehet a négyfordulós megmérettetésen, a cél, hogy később a fiatalok is élni tudjanak jogaikkal.  Országos fogyasztóvédelmi vetélkedőn vehetnek részt 14-18 éves diákok, a jelentkezéseket a szervezők a www.feosz.hu weboldalon várják. Az első forduló megoldásait február 3-ig küldhetik el a háromfős csapatok. Egy iskolából több csapat is részt vehet a négy fordulóból álló megmérettetésen. >>>

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) Bevetési Főigazgatósága munkatársai az elmúlt napokban rekord – 54 millió forint - értékben foglaltak le hamis játékokat, 18 millió forint értékben pedig magyar adójegy nélküli cigarettát. A pénzügyőrök az M15-ös autóúton, a magyar-szlovák határ közelében egy szlovák kamiont ellenőriztek, amely okmányai szerint 16800 kg textilárut szállított Csehországból Olaszországba.  >>>

Megjelent az NFH időszakos hírlevelének 2012/1. száma, mely erről a linkről közvetlenül letölthető. Hírlevél archívumunk megtekintéséhez pedig kattintson ide.

Az NFH az árubemutatóval egybekötött termékértékesítési tevékenység ellenőrzése elnevezésű országos témavizsgálat keretében ellenőrizte a Medisouth Kft. által a fogyasztókkal történő szerződéskötések során alkalmazott általános szerződési feltételeket, és a vállalkozás együttműködése hiányában közérdekű keresetet indított a Kft. ellen. A Csongrád Megyei Bíróság az NFH közérdekű keresetét alaposnak találta, és kötelezte a Kft-t, hogy az ítélet jogerőre emelkedésétől számított 30 napon belül saját költségén tegye közzé a bíróság által megszövegezett közlemény teljes szövegét a Magyar Nemzet és a Népszabadság című országos napilapokban. >>>

A növekedés és a foglalkoztatás serkentése érdekében az Európai Bizottság cselekvési tervet dolgoz ki az európai elektronikus kereskedelem 2015-ig történő megkétszerezésére. A fogyasztók sokszor nem bíznak az online kereskedelemben és szolgáltatásokban, és aggódnak, hogy jogaikat tiszteletben fogják-e tartani, különösen, ha valamilyen probléma adódik. Sokszor az is frusztrálja őket, hogy egyes szolgáltatások az ő országukban elérhetetlenek, vagy hogy nem vásárolhatnak más tagállamokban - például mert a szolgáltató nem hajlandó az országukba szállítani, vagy nem fogadja el a külföldi hitelkártyát. Végezetül olykor a nagy sebességű hálózatokhoz sincs hozzáférésük, és szembesülniük kell a számítógépes bűnözés terjedésével is. >>>

A Magyar Közlöny 2011/165. számában  megjelent az egyes törvények Alaptörvénnyel összefüggő módosításáról szóló 2011. évi CCI. törvény, mely módosította az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény rendelkezéseit, mely a fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörét is érinti.

A jogszabály rendelkezéseiről bővebben itt olvashat: Jogszabály Hírlevél / 2012.01.16

A Magyar Közlöny 2011/166. számában megjelent a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény. Az elszámolásra, számlázásra, díjfizetésre vagy mérésre, valamint a víziközmû-szolgáltatás korlátozásával vagy felfüggesztésével kapcsolatos rendelkezések lakossági felhasználókkal szembeni megsértése esetén 2012. július 01-jét követően a fogyasztóvédelmi hatóság jár el. A jogszabályról bővebben itt olvashat: Jogszabály Hírlevél / 2012.01.13.

A Magyar Közlöny 2012/2. számában megjelent a 2012. évi II. törvény, a szabálysértésekről, a szabálysértési eljárásról és a szabálysértési nyilvántartási rendszerről.  A törvény 2012. április 15-én lép hatályba, rendelkezéseit a hatálybalépése után elkövetett szabálysértésekre kell alkalmazni. Egyben hatályát veszti a szabálysértésekről szóló 1999. évi LXIX. törvény, és az egyes szabálysértésekről szóló 218/1999. (XII. 28.) Korm. rendelet. A törvényről bővebben itt olvashat  >>> Jogszabály Hírlevél / 2012.01.13  

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) weboldalt indított a kiskorúakra káros és jogsértő internetes tartalmak bejelentésére – közölte Szalai Annamária, a hatóság elnöke. A www.internethotline.hu az NMHH közérdekű szolgáltatása; a honlapon – és hamarosan egész napos telefonügyeleten is – bárki bejelentheti az interneten tapasztalt általa jogellenesnek vélt tevékenységeket. A www.internethotline.hu címen üzemelő honlapon keresztül a bejelentők a következő esetekben fordulhatnak a hatósághoz:  >>>