A Felügyelőség szakembere nyilatkozott az ellenőrzés után

A Felügyelőség a Fesztivál ideje alatt összesen 142 vendéglátó egységet ellenőrzött, amelyek közül csak 37 kitelepült egység tekintetében merült fel kifogás, amely 26.6%-os arányt jelent.

A feltárt hiányosságokat, amelyek döntően az ár- illetve kiszolgálási mennyiség feltüntetésével, valamint az üzemeltető adatainak hiányával voltak kapcsolatosak illetve 4 egységnél a hiteles űrmérték hiányából adódtak, már az ellenőrzés vagy a rendezvény időtartama alatt pótolták a vállalkozók. A szabálytalanságokat elkövető vállalkozások mindegyikénél utóellenőrzést is végeztek a felügyelők.

 Italmérés visszaellenőrzése

Két esetben fordult elő helytelen mérés, amely folytán az árlapon feltüntetettnél kevesebb volt a ténylegesen kiszolgált italmennyiség. A jogsértések összesen 145 forintos vásárlói megkárosítást eredményeztek.

Érdekességként említhető, hogy volt olyan vállalkozás a Szigeten, ahol a sok külföldi látogatóra való tekintettel a termékek megnevezéseit is csak angolul írta ki az üzemeltető. Természetesen az ellenőrzés során a magyar nyelvű tájékoztatások is kihelyezésre kerültek.

A mutatványos berendezéseket üzemeltető vállalkozások is ellenőrzésre kerültek a Fesztivál területén. A vizsgált 16 mutatványos berendezés közül 2 esetben kellett a fogyasztóvédelmi hatóságnak intézkednie. A hiányosságok megszüntetésére ezen esetekben is már a rendezvény időtartama alatt sor került.

A Fesztivál első három napján a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság munkatársai a Civil Szigeten várták az érdeklődőket, akik teszt kitöltéssel ellenőrizhették fogyasztóvédelmi tudásukat, megvizsgáltathatták testékszereik nikkel tartalmát, illetve veszélyesnek minősített, a forgalomból kitiltott játékokat is megtekinthettek.

A tesztet közel kétszázan töltötték ki. Az értékelések alapján elmondható, hogy a szigetlakók többsége tájékozott, hiszen a tesztek közel egyharmada hibátlan volt, a többi érdeklődő pedig legfeljebb egy-két kérdésben vétett.

A hibás válaszokból kiderült, hogy leginkább a szavatosság-jótállás témakörben bizonytalanok a jogaikat illetően. A legtöbben nem tudták, hogy egy új notebookra egy év kötelező jótállás vonatkozik, illetve, hogy a kereskedő nem köteles kicserélni egy terméket, ha annak nincs minőségi hibája, csupán utóbb jövünk rá, hogy nem tetszik a színe.

 Az NFH szóvívője nyilatkozott az ellenőrzés tapasztalatairól

Az idei évben is lehetősége volt a külföldi érdeklődőknek angol nyelvű teszt kitöltésére. Bár az angol nyelvű tesztet lényegesen kevesebben töltötték ki, de abból így is megállapítható, hogy volt olyan külföldi vendég, aki igyekezett tájékozódni a magyar fogyasztóvédelmi jogairól.

A fesztivál ideje alatt „mindössze” egy bejelentés érkezett, amely helyszíni vizsgálatot igényelt. A bejelentés egy a rendezvényen működő mobiltelefon feltöltő állomás balesetveszélyességére irányult. A fővárosi fogyasztóvédelmi felügyelőség ellenőrzést végzett a feltöltő állomáson, azonban a bejelentésben szereplő jogsértéseket az ellenőrzés nem igazolta.

A Sziget Fesztivál idején a hajógyári szigeten levő éjszakai szórakozóhelyek – társhatóságokkal közösen végzett – ellenőrzésére is sor került. Fogyasztóvédelmi eljárás a megállapított jogsértések ( pl. vásárlók könyve, ártájékoztatás) miatt két egységgel szemben indul.