A fogyasztói forgalomban kapható termékek árfeltüntetésének ellenőrzéséről

Ebben az évben a kereskedelmi forgalomban kapható termékek árfeltüntetésének és áralkalmazásának vizsgálata keretében az ellenőrzések 40%-a élelmiszer-jellegű üzletekben, 19%-a drogériákban, illatszerboltokban, 27%-a ruházati üzletekben, valamint 14%-a üzemanyagtöltő-állomásokon került lefolytatásra. Az összes egységre (1806) vetített kifogásolási arány – annak ellenére, hogy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a témában évek óta visszatérően végez vizsgálatokat – 43%-ot mutatott, amely  még mindig magasnak mondható.

Továbbra is az élelmiszer-jellegű üzleteknél tárták fel a legtöbb szabálytalanságot az ellenőrzések, ami az átlaghoz képest is igen magas, 64%-os kifogásolási arányt eredményezett. Ebben az évben új vizsgálati szempontként jelent meg a benzinkutaknál az üzemanyagok árfeltüntetési gyakorlatának ellenőrzése, amely alacsony kifogásolási eredménnyel zárult, hiszen mindösszesen a vizsgált egységek 9%-ában állapítottak meg a felügyelőségek szabálytalanságot.

Az egyes termékcsoportokra vonatkozó tapasztalatok összegyűjtése érdekében az üzlet méretétől és árukínálatától függően több termékcsoport árfeltüntetésének és áralkalmazásának külön-külön történő ellenőrzésére is sor került. A 2380 termékcsoporton belül végzett ellenőrzés 34%-a élelmiszerhez, 31%-a illatszerhez, vegyi áruhoz, 24%-a ruházati termékhez és 11%-a üzemanyaghoz kapcsolódott. A legtöbb szabálytalanságot az élelmiszerekkel kapcsolatban követték el a vállalkozások, amely esetekben az ellenőrzések több mint fele (56%) kifogás alá esett. A legkedvezőbb tapasztalatokkal az üzemanyagtöltő-állomásokon végzett ellenőrzések zárultak.

A benzinkutakat leszámítva valamennyi ellenőrzés alá vont egységben végeztek a felügyelők legalább egy próbavásárlást, de esetenként többet is, így 1536 üzletben összesen 2143 próbavásárlás lefolytatására került sor. Összesen 181 esetben tapasztaltak a felügyelők többletszámolást, amelyek során a kereskedők összesen 35 537 Ft-tal tértek el a vevő kárára a feltüntetett eladási ártól. A legnagyobb arányban (12%) az élelmiszer jellegű üzletekben fordult elő, hogy nem a feltüntetett áraknak megfelelően történt a számlázás, míg a ruházati üzletekben végzett próbavásárlásoknak mindössze 3%-ában történt többletszámolás.

Az élelmiszerek kapcsán végzett próbavásárlások valamivel több mint a felében (51%) tártak fel a felügyelőségek szabálytalanságot, és 13%-ában fordult elő többletszámolás, összesen 10498 Ft értékben. A termékek átlagárából adódóan e termékcsoportnál volt a legkisebb mértékű, 152 Ft az egy eseményre jutó többletszámolás összege, ami azonban nem mondható alacsonynak. Mind az illatszerek és vegyi áruk, mind a ruházati termékek körében végzett próbavásárlások 38%-a esett kifogásolás alá, azonban az illatszereknél, vegyi áruknál a próbavásárlások 7%-ában, a ruházati termékeknél pedig a próbavásárlások
4%-ában történt többletszámolás. Az ellenőrzés alá vont termékek magas átlagárából adódóan a ruházati termékeknél mutatkozott a legmagasabb összegű, 568 Ft-os többletszámolás.

Nyugtaadási kötelezettség elmulasztása kizárólag a ruházati termékek próbavásárlása során, mindösszesen 7 alkalommal fordult elő.

Az ellenőrzések előzőekben ismertetett tapasztalatai ismételten rávilágítottak arra, hogy a vállalkozások nagy számban sértik meg az árfeltüntetésre vonatkozó jogszabályi előírásokat, amely miatt a kereskedelem területén történő rendszeres ellenőrzések lefolytatása és a folyamatos hatósági jelenlét járulhat hozzá ahhoz, hogy a fogyasztók tájékoztatása a termékek árával kapcsolatban javulást mutasson.