Az ellenőrzés célja volt elősegíteni, hogy a fogyasztó kellő és megalapozott információk birtokában, saját preferenciái alapján dönthessen, és a reklámok által közvetített információ tartalma és formája is megfeleljen az általános és a speciális szabályozás feltételeinek. Az ellenőrzésre 2010. március 29. és december 31. közötti időszakban került sor, melyben a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége részt vett.   >>>

Az ellenőrzés célja a fogyasztók tájékoztatáshoz való jogának érvényesülésének vizsgálata volt azáltal, hogy a kedvezményes termékek ára és egységára megfelelően feltüntetése került-e, illetve az áralkalmazási szabálytalanságok felderítése és szankcionálása. Az ellenőrzésre 2010. november 22. és december 19. között került sor, melyben a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége részt vett.  >>>

Az ellenőrzés tárgya a szavatossággal, jótállással kapcsolatos fogyasztói kifogások és a vásárlók könyvébe tett bejegyzések intézésének vizsgálata volt, 2010. március 1.- december 15. között. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége. A vizsgálat célja egyrészről a kereskedők hibás áruval kapcsolatos kifogásintézésének ellenőrzése, másrészről pedig a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok felderítése és megszüntetése volt.   >>>

A vizsgálat tárgya a biztonsági védőrácsok laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt, 2010. november 15. – 2010. november 26. között. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Dél-alföldi, Észak-alföldi és Dél-dunántúli Regionális Felügyelősége. Az ellenőrzés célja a nem biztonságos védőrácsok forgalomból történő kiszűrése, a RAPEX bejelentésekben szereplő veszélyes védőrácsok megtalálása volt, valamint a jogellenes forgalmazás feltárása – különös tekintettel a védőrácsok jelöléseire és figyelmeztető felirataira –, és jogsértés megállapítása esetén a jogkövető magatartás kikényszerítése. Az ellenőrzés bevásárlóközpontokra, baba-mama áruházakra terjedt ki.  >>>

A vizsgálat tárgya a villamos főző-sütő készülékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt, 2010. október 4.-november 19. között. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége.

Az ellenőrzés célja annak megállapítása volt, hogy a kereskedelmi forgalomban kapható főző-sütő készülékek forgalmazási körülményei megfelelnek-e a vonatkozó jogszabályokban foglaltaknak, valamint kiterjedt arra is, hogy a korábban letiltott, a KPIR-ben, illetve a RAPEX rendszerben szereplő veszélyes termékek fellelhetőek-e a magyar kereskedelemben. Az ellenőrzés áruházláncokat, egyéb kiskereskedelmi szaküzleteket, valamint 1 piacot érintett.

A vizsgálat tárgya a fényfüzérek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt, 2010. november 15.- december 03. között. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége.

Az ellenőrzés célja annak megállapítása volt, hogy a fényfüzérek forgalmazása megfelel-e a vonatkozó jogszabályokban foglaltaknak, továbbá a veszélyes termékek felkutatása, illetve azok forgalomból történő kivonása, szükség esetén visszahívása. Az ellenőrzések szaküzletekben, piacokon, valamint nagyáruházakban kerültek lefolytatásra.

A vizsgálat tárgya a vízszolgáltatók általános szerződési feltételeinek vizsgálata volt, az ellenőrzés folyamatos, egész éven át tartó volt. Az ellenőrzésben részt vett az NFH központi szervezete Szolgáltatás-ellenőrzési Főosztályának Közszolgáltatás-ellenőrzési Osztálya.

A vizsgálat tárgya a csecsemő- és kisgyermekeknek szánt alsóruházati termékek, ágyneműk és háztartási lakástextíliák laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt, 2010. október 4. - október 29. között. Az ellenőrzésben részt vett: a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Dél-alföldi, Dél-dunántúli, Közép-dunántúli és Nyugat-dunántúli regionális felügyelősége.

Az ellenőrzés tárgya bizonyos hordozható és helyhez kötött lámpatestek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt, 2010. szeptember 20. - október 08. között. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége.

A vizsgálat tárgya az elektronikus kereskedelmi tevékenység ellenőrzése volt, 2010. április 19.- október 15. között. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége, az ellenőrzés az elektronikus kereskedelemre vonatkozó jogszabályok megtartására, a biztonságos vásárlás lehetőségének elősegítésére terjedt ki.

A vizsgálat a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot térképezte fel, mely egy egész éven át tartó ellenőrzés volt, az NFH valamennyi regionális felügyelősége részvételével.

A vizsgálat tárgya volt a gázszámlák jogszabályi megfelelőségének és érthetőségének vizsgálata, különös tekintettel az e tárgyban érkező lakossági fogyasztói panaszokra, a 2010. január 5.-október 5. közötti időszakban. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége.

Termékösszehasonlító vizsgálatunk célja annak feltérképezése volt, hogy a hazánkban kapható kézi mosogatószerek milyen minőségi szintet képviselnek. A vizsgálatokat és az értékeléseket a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság akkreditált Élelmiszer és Vegyipari Laboratóriuma végezte.

A vonatkozó jogszabály felső határt szab a cigaretta főfüstjének kátrány-, nikotin – és szén-monoxid tartalmára, valamint kötelezi a gyártót a tényleges kibocsátás feltüntetésére, a vizsgálat célja tehát a jelölésként feltüntetett koncentráció-adatoknak, valamint a határértékek betartásának ellenőrzése volt.

A vizsgálat tárgya a lövedékes játékok laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt, 2010. szeptember 06. – október 01. között. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Dél-alföldi, Dél-dunántúli, Közép-dunántúli, valamint Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége.

Az ellenőrzés tárgya az árubemutatóval egybekötött termékértékesítési tevékenység ellenőrzése volt, 2010. április 12.- október 1. között. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége.

A vizsgálat tárgya a festékek és lakkok illékony szerves oldószer tartalmának laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt, a vizsgálati időszak az egész évet felölelte. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Dél-alföldi, Észak-alföldi, Közép-dunántúli, valamint Nyugat-dunántúli Regionális Felügyelősége.

A vizsgálat tárgya az építési fatermékek, valamint az épületbádogos szerkezetek előre gyártott elemei, radiátorok, víz- és gázvezetékek megfelelőség igazolásának ellenőrzése volt, 2010. április 26. – szeptember 17. között. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége, valamint valamennyi Regionális Államigazgatási Hivatal Építésfelügyeleti Osztálya.

A vizsgálat tárgya a turisztikai szolgáltatások és a nyári szabadidős tevékenységhez kapcsolódó berendezések és non-food termékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt 2010. június 21.– augusztus 23. között.

Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége. Az ellenőrzés a berendezések esetében a biztonságos működtetés ellenőrzésére, különös tekintettel a megfelelőséget tanúsító dokumentumok, igazolások meglétére és érvényességére, a hatóságunk által már korábban letiltott, illetve a RAPEX rendszerben közzétett, más tagállamok által letiltott termékek kereskedelmi forgalomban történő ellenőrzésére, valamint a nem biztonságos áruk kiszűrésére, forgalomból való kivonására, illetve a jogkövető magatartás kikényszerítése érdekében a szükséges intézkedések megtételére terjedt ki.

Az ellenőrzés az elektronikus hírközlési szolgáltatók panaszkezelési gyakorlatára, valamint a tájékoztatási követelményekre vonatkozó jogszabályi rendelkezések megtartására, az ügyfélszolgálat tevékenységére és az internetes honlap vizsgálatára terjedt ki 2010. május 10. - augusztus 6. között.

A vizsgálat célja a kereskedelemben forgalmazott grillgyújtó folyadékok címkézésének ellenőrzése volt, a jogszabályi előírások és a tanúsítás alapján, valamint a gyártók által tanúsított lobbanáspontok megfelelőségének ellenőrzése a levett minták laboratóriumi vizsgálata alapján, 2010. június 28. – július 16. között. Az ellenőrzésben részt vett: a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Észak-alföldi és Nyugat-dunántúli Regionális Felügyelősége.

A vizsgálat tárgya a gyermekek és fiatalkorúak számára készített rollerek és gördeszkák mint sporteszközök laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése  volt, 2010. április 19. – 2010. május 21. között. 

Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-dunántúli, Dél-dunántúli, Észak-magyarországi és Dél-alföldi Regionális Felügyelősége. 

Ellenőrzésünk célja volt annak vizsgálata, hogy a mintavételezett rollerek és gördeszkák biztonságossága megfelel-e a jogszabályi előírásoknak, valamint kiterjedt a rollerekhez és gördeszkákhoz tartozó címkék és vásárlási tájékoztatók meglétének (tartalmi megfelelőségének) ellenőrzésére is, különös figyelemmel a termékek biztonságos használatára utaló figyelmeztető feliratokra. Az ellenőrzés bevásárlóközpontokra, áruházláncokra, kiskereskedelmi egységekre és a sportszereket forgalmazó szaküzletekre terjedt ki.

A vizsgálat tárgya a hajfestékek és dauervizek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése volt, 2010. május 3.- 2010. május 21. között.

Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Dél-alföldi, Dél-dunántúli, Észak-magyarországi, Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége.

Ellenőrzésünk célja a mintavételezett termékek - hajfestékek, dauervizek - egyes összetevőinek vizsgálata volt annak megállapítása érdekében, hogy e termékek biztonságossága megfelel-e a jogszabályban meghatározott követelményeknek, címkézésük - különös tekintettel a használati útmutatókra és figyelmeztető feliratokra - eleget tesz-e a jogszabályi előírásoknak. Az ellenőrzést áruház- és üzletláncokban, kozmetikai szaküzletekben és egyéb kiskereskedelmi egységekben végeztük.

A vizsgálat tárgya a fogkrémek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt, 2010. április 19.- május 7. között.

Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége.

Az ellenőrzés célja a kereskedelmi forgalomban lévő fogkrémek azon körének feltárása, amelyek egészségre káros összetevőket, mikroorganizmusokat meg nem engedett mennyiségben tartalmaznak. Ellenőriztük továbbá a termékekben lévő fluorid-tartalmat abból a célból, hogy a gyártó eleget tett–e a rendeletben előírt, valamint az általa a címkén feltüntetett mennyiségi követelményeknek. Az ellenőrzést üzletláncokban, piacokon és kisebb forgalmú üzletek körében végeztük.

A vizsgálat tárgya az ásványi anyaggal dúsított „fitnesz termékek” és probiotikus étrend- kiegészítők laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése volt, 2010. június 7.- 2010. június 25. között.

Az ellenőrzésben részt vett:a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-magyarországi, Nyugat-dunántúli, valamint Dél-alföldi Regionális Felügyelősége.

Az ellenőrzés célja a termékeken elhelyezett egészségre vonatkozó megalapozatlan, valamint az olyan állítások kiszűrése, amelyek arra utalnak, hogy a termék fogyasztásának mellőzése hatással lehet az egészségre, vagy a súlycsökkentés ütemére, mértékére, illetve egyes orvosok, egészségügyi szakemberek, valamint egyéb szervezetek ajánlásaira hivatkoznak. Az ellenőrzést élelmiszerüzletekben, drogériákban, gyógynövény-, reforméletmód üzletekben végezte a hatóság.

A vizsgálat tárgya a fából és fémből készült építőjátékok laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt, 2010. március 16. – 2010. április 23. között.

Az ellenőrzésben részt vett a Dél-dunántúli Regionális Felügyelőség kivételével az NFH regionális felügyelőségei. 

Ellenőrzésünk célja a nem biztonságos építőjátékok forgalomból történő kiszűrése, a RAPEX bejelentésekben szereplő veszélyes játékok megtalálása, valamint a jogellenes forgalmazás feltárása - különös tekintettel a játékok jelöléseire és figyelmeztető felirataira -, és jogsértés megállapítása esetén a jogkövető magatartás kikényszerítése volt. Az ellenőrzés áruházláncokra, bevásárló központokra, játékboltokra és nagykereskedelmi egységekre terjedt ki.

A vizsgálat tárgya az étcsokoládék kakaóvaj-ekvivalensének és kakaó szárazanyag tartalmának ellenőrzése volt, 2010. március 22.- április 2., valamint 2010. május 3.- május 21. között.

Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-magyarországi, Észak-magyarországi, Észak-alföldi, Közép-dunántúli és Nyugat-dunántúli Regionális Felügyelősége.

Ellenőrzésünk célja az étcsokoládé-termékek összetételének vizsgálata volt annak megállapítása érdekében, hogy a termék megfelel-e az étcsokoládé termékek megnevezésére és összetételére vonatkozó előírásoknak, valamint a vizsgált termék ténylegesen tartalmazza-e az élelmiszer-jelölésen (címkén) feltüntetett összetevőket a címkén megadott mennyiségben.

A vizsgálat tárgya az egyéni védőeszközök piacfelügyeleti ellenőrzése volt, 2010. május 17.- 2010. június 4. között. Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság valamennyi regionális felügyelősége. 

Ellenőrzésünk célja az egyéni védőeszközökhöz tartozó címkék, vásárlási tájékoztatók meglétének és tartalmi megfelelőségének ellenőrzése volt, különös tekintettel a termékek biztonságos használatával összefüggő figyelmeztető feliratokra.

 Az ellenőrzés áruházláncokra, barkács - és kertészeti áruházakra, bevásárlóközpontokra, az autós-, kerékpáros-, sport-, kertészeti szaküzletekre és árudákra, valamint az egyéni védőeszközöket árusító szakboltokra terjedt ki.

A vizsgálat tárgya a csecsemő- és kisgyermek ruházati termékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése volt, 2010. február 15.- április 2. között.

Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Észak-alföldi, Dél-dunántúli, Észak-magyarországi, Közép-dunántúli és Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége. 

Ellenőrzésünk célja a csecsemő- és kisgyermek ruházati termékek biztonságosságának, jogszabályi előírásoknak való megfelelőségének ellenőrzése volt, valamint a veszélyes termékek forgalomból való kiszűrése. Az ellenőrzés bevásárlóközpontokra, áruházláncokra, szaküzletekre, piacokra és egyéb kiskereskedelmi egységekre terjedt ki.

Az ellenőrzés tárgya a biotermékek ökológiai jelölés használata jogszerűségének ellenőrzése, valamint a vonatkozó közösségi és hazai jogszabályi követelményeknek meg nem felelő termékek kiszűrése volt, 2009. október 5.- 2009. október 30. közötti időszakban.

Az ellenőrzésben részt vett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-dunántúli, Dél-dunántúli és Dél-alföldi Regionális Felügyelősége. 

Ellenőrzésünk a hazai előállítású, az egyéb uniós tagállamból, illetve harmadik országokból származó termékeknek a bio jelölés jogszerűségének ellenőrzésére elsődlegesen a csomagoláson és a címkén szereplő tájékoztatások vizsgálatával terjedt ki, valamint azon termékekre, amelyeket a vállalkozások bio megnevezéssel forgalmaztak, azonban termékük ténylegesen nem volt ökológiai eredetű. Az ellenőrzés a kiskereskedelmi egységekre, valamint az áruházláncokra terjedt ki.

Az ellenőrzés tárgya az alkoholtartalmú italok, dohánytermékek, szexuális termékek értékesítésének és reklámozásának ellenőrzése volt, a 2010. március 16. - június 11. közötti időszakban. A vizsgálat során az alkoholtartalmú italok, a dohánytermékek és a szexuális áruk értékesítésére, forgalmazási módjára, valamint reklámozására vonatkozó jogszabályi rendelkezések megtartását ellenőrizték a felügyelők. Az ellenőrzésre elsősorban a közoktatási intézmények közelében, valamint vendéglátóhelyeken, presszókban, borozókban, sörözőkben, éttermekben, büfékben, valamint egyéb kereskedelmi egységekben, élelmiszerüzletekben, hírlapárusoknál, dohányboltokban, trafikoknál, hipermarketekben, bevásárlóközpontokban, üzemanyagtöltő állomásokon, italboltokban került sor.

A vizsgálat célja elsődlegesen a rádió-távirányítású játékok biztonságosságának és forgalmazásuk jogszerűségének ellenőrzése, valamint a veszélyes játékok forgalomból történő kivonása volt.

Az ellenőrzés során 10-féle, biztonságossági szempontból gyanúsnak vélt távirányítású játékból történt mintavétel, az NHH munkatársai ezek közül öt fajtából vettek mintát. Az NFH és az NHH is a vizsgálatokat a saját laboratóriumában végeztette el.

A számlák érthetősége körében végzett vizsgálat a számlaképek átlagfogyasztókra gyakorolt benyomásán, összhatásán alapult. A beérkezett számadatok szerint a vizsgálati időszakban országosan 28 olyan beadvány érkezett az NFH szerveihez, amelyeknek tárgyát részben vagy egészben a számlalevelek komplikáltsága képezte, ezekből mindösszesen 1 panasz irányult távhőszolgáltató által kibocsátott számla értelmezhetetlenségére.  

A vizsgált élelmiszerláncok, üzletek 44%-ában, a közterületi értékesítő vállalkozóknál 30%-ban zárult az ellenőrzés valamilyen hatósági intézkedéssel. Eltérés mutatkozott az élelmiszer-kereskedelemben az üzletláncok és a kisebb élelmiszer-üzletek, húsboltok között is. Amíg az áruházláncoknál a kifogásolási arány 39%-os, addig ez utóbbinál 48%–os volt.

A vizsgálat célja a játékok biztonságosságának és forgalmazásuk jogszerűségének ellenőrzése, valamint a veszélyes játékok forgalomból történő kivonása, súlyos kockázat esetén az eladottak vásárlóktól történő visszahívásának elrendelése volt.

A témavizsgálat során az NFH Élelmiszer és Vegyipari Laboratóriuma 60 minta vizsgálatát végezte el. A laboratóriumi vizsgálatok alapján megállapítást nyert, hogy 10 szélvédőmosó folyadéknál a kimutatott felületaktív anyag mennyiség töredéke a címkén feltüntetett értéknek, továbbá 4 szélvédőmosó folyadék kristályosodási pontja alacsonyabb, mint a gyártó által megadott érték.

A témavizsgálatban résztvevő regionális felügyelőségek a mintavételezett termékek vonatkozásában vizsgálták a termékek jelöléseinek megfelelőségét, és az NFH akkreditált Mechanikai és Villamos Laboratóriumától megrendelték a vélhetően kifogásolható termékjellemzők vizsgálatát. A jelölések tekintetében megállapításra került, hogy a
315 kereskedelmi egységben mintavételezett 43 különböző típusú termék közül mindösszesen 24 termék jelölése volt megfelelő, ez 44,2%-os kifogásolási arányt jelent. A mintavételezett termékek laboratóriumi vizsgálata alapján elmondható, hogy csak
19 termék felelt meg a honosított harmonizált szabványok előírásainak, ami 55,8%-os kifogásolási arányt jelent a termékek műszaki megfelelősége tekintetében.

A témavizsgálat keretében a felügyelőségek 697 ellenőrzést végeztek. Az üzletek általános kereskedelmi tevékenységének vizsgálata mellett ellenőriztük a kijelölt építési célú anyagok jelöléseit, megfelelőség igazolásainak meglétét, tartalmi elemeit, azok megalapozottságát és átadását a vonatkozó rendelet alapján.

A témavizsgálat az elmúlt évek vizsgálati eredményeihez képest magasabb, 96,73%-os kifogásolási aránnyal zárult.

Az ellenőrzött 306 webáruház közül a tájékoztatási követelmények nem megfelelő teljesítése miatt 296 esetben tártak fel valamilyen jogsértést a felügyelőségek. A vizsgálat során 42, korábbi években ellenőrzött webáruház vizsgálatára ismételten is sor került. Az ismételten ellenőrzött webáruházak közül kizárólag egy webáruház esetében nem állapítottak meg hiányosságot a felügyelőségek.

Az ártípusokat tekintve az elmúlt évekhez hasonlóan az egységár feltüntetésével kapcsolatosan tárták fel a legtöbb szabálytalanságot a felügyelők, ami több mint kétszer olyan magas (32%) kifogásolási arányt eredményezett, mint az eladási (16%), illetve akciós árnál (14%) tapasztaltak. Az eladási és az egységár tekintetében is megállapítható, hogy a legjellemzőbb szabálytalanság az ár feltüntetésének teljes hiánya, amely a kifogásolt termékek 61%-ánál, illetve 71%-ánál volt tapasztalható.