A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a korábbi években kialakult rend szerint az idegenforgalmi főszezonban 2009. július 24-26. között kiemelt ellenőrzést végzett a FORMULA 1 ING Magyar Nagydíj rendezvényen.

A Közép-magyarországi Regionális Felügyelőség az alábbi szakterületeken folytatott vizsgálatokat:

• Mogyoród településen állandó jelleggel üzemelő vendéglátó egységek - Szilasliget-Kerepesen állandó jelleggel üzemelő vendéglátó egységek,

• a Hungaroring területén belül és kívül üzemelő vendéglátó kitelepülések,

• a Hungaroring területén belül és kívül üzemelő ruházati termékeket és ajándéktárgyakat árusító kitelepülések,

• a mogyoródi Aquaréna mutatványos berendezéseinek ellenőrzése

• a rendezvény ideje alatt a Hungaroring környékén taxi szolgáltatók ellenőrzése

Vendéglátó egységek ellenőrzésének tapasztalatai:

A vendéglátó egységek ellenőrzésének célja az volt, hogy minden állandó egység és alkalmi kitelepülés ellenőrzése megtörténjen a rendezvény ideje alatt. A rendezvényen üzemelt összes, mintegy 146 db vendéglátó kitelepülés ellenőrzése megtörtént, melyek közül 32 egységben (21,9%) került sor szabálytalanság megállapítására.

Mogyoródon és Szilasliget-Kerepesen összesen 6 állandó jelleggel működő vendéglátó egységet ellenőriztek a felügyelők, melyek közül 3 (50%) egység ellenőrzése során állapítottak meg kisebb szabálytalanságot.

Minden elvégzett ellenőrzés során próbavásárlást is végeztek az ellenőrök. Az elvégzett próbavásárlások eredménye az elmúlt évekhez képest igen jelentős javulást mutatott.

Nyugtaadási kötelezettségének minden vállalkozó eleget tett, egy vásárlásnál sem kellett ennek hiányát megállapítani. Mindössze egy vásárlás alkalmával tapasztaltak a felügyelők vásárlói megkárosítást, melynek összege azonban jelentős, 2 termék esetén összesen 1320.-Ft volt.

A vásárlók megfelelő tájékoztatásával kapcsolatban az egységek mintegy 21,9 % merültek fel kisebb-nagyobb hiányosságok, mint például:

• hiányos ártájékoztatás,

• Euró / Forint átváltási ár feltüntetésének hiánya, melyet minden helyszínen az ellenőrzés ideje alatt pótoltak,

• panaszfórumokról szóló tájékoztató hiánya, vagy hiányosan tartalommal történő feltüntetése,

• vásárlók könyve hitelesítésének elmulasztása - helyben készített ételek anyaghányad nyilvántartásának hiánya

• joghatással járó méréshez szükséges hiteles mérőeszköz, illetve űrmérce hiánya

• kitelepülésen üzemeltető adatai feltüntetésének hiánya

• panaszfórum tájékoztató hiánya kitelepülésen.

A vendéglátó egységek üzemeltetőivel szemben összesen 375.000.-Ft fogyasztóvédelmi bírság kiszabására kerül sor.

Könnyűipari, ruházati termékek, ajándéktárgyak ellenőrzésének tapasztalatai:

A rendezvény során 9 könnyűipari termékeket, ruházatot árusító vállalkozást ellenőriztek a felügyelők, melyeknél eljárás megindítását indokoló szabálytalanságot nem tapasztaltunk.

A helyszínen megállapított kisebb hiányosságokat, mint euro/Ft átváltási árfolyam kiírásának hiányát, illetve az üzemeltető címe feltüntetésének hiányát minden esetben az ellenőrzés ideje alatt pótolták.

Taxi szolgáltatók ellenőrzésének eredménye:

A taxi szolgáltatók ellenőrzésének célja az volt, hogy a rendezvény ideje alatt a rendezvényre kilátogató belföldi és külföldi turisták megfelelő szolgáltatást kapjanak, illetve amennyiben a szolgáltatás szabálytalan végzését tapasztalják a felügyelők, azt a megfelelő mértékben szankcionálják.

A taxi szolgáltatók ellenőrzése minden esetben próbaúttal egybekötve történt. A rendezvény ideje alatt mintegy 9 szolgáltató ellenőrzése történt meg, melyek mindegyike magán szolgáltató volt, azaz nem tartozott egyik taxi szolgáltató társasághoz sem. A 9 próbaúttal egybekötött ellenőrzésből 6 próbaút során szabálytalanságot tapasztaltunk, az alábbiak szerint

• taxaméter bekapcsolásának elmulasztása - 1

• nyugta kinyomtatásának, taxaméter leállításának elmulasztása - 4

• nem megfelelő km-díj alkalmazása (nappali helyett „éjszaka-centrum”) - 1

• díjtáblázat jobb hátsó ablakon történő feltüntetésének hiánya - 1

• taxaméter hitelesítését igazoló dokumentum hiánya - 2

• fényképes igazolvány kihelyezésének hiánya - 2

Az ellenőrzések során megállapított szabálytalanságokért összesen 400.000.- Ft fogyasztóvédelmi bírság kiszabását kezdeményezi a hatóság a 6 taxi szolgáltatóval szemben.

Mutatványos berendezések ellenőrzésének tapasztalatai:

A Mogyoródon üzemelő Aquaréna vízicsúszda park mutatványos berendezéseinek ellenőrzése során a felügyelők megállapították, hogy az üzemeltető a megfelelő engedélyekkel rendelkezik, a 16 db mutatványos berendezésen (csúszdán) az előírt jelölések megtalálhatók. Szabálytalanságként állapították meg az ellenőrök azonban, hogy az üzemeltető a mutatványos berendezések működéséről üzemelési naplót naprakészen nem vezet, illetve annak tartalma nem megfelelő.

A mutatványos berendezések üzemeltetőjével szemben 300.000.- Ft fogyasztóvédelmi bírság kiszabására kerül sor.

A rendezvényen a felügyelők a külföldi vendégek számára idegen nyelven (angol, német, finn) is tájékoztatást adtak, és a felmerülő problémáikban igyekeztek segítséget nyújtani. A külföldi látogatók között több száz angol nyelvű fogyasztói tájékoztató is kiosztásra került.