Hasznos tudnivalók
Információk
Összes termék
pozitiv lista a jogkövető vállalkozásokról
Ez a gomb átirányítja Önt az EU Rapex oldalára, ahol kereshetőek az EU-n belül bejelentett és letiltott termékek
Üvegzseb program
Kapcsolat
Betűméret növeléseBetűméret csökkentése
Egy éve lépett hatályba a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény
2009.09.23. szerda 12:30

Egy éve, 2008. szeptember 1-jén lépett hatályba a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény. A jogszabály az azonos című európai uniós irányelv tartalmának megfelelően szabályozza a kereskedelmi kommunikáció és gyakorlat területét, ezen belül tiltja a megtévesztő és az agresszív kereskedelmi gyakorlatokat.

Az elmúlt egy év során a hatóságok folyamatos együttműködés keretében biztosították azt, hogy a törvényt sértő kereskedelmi gyakorlatokkal szembeni fellépés eredményes és hatékony legyen, a tapasztalatok birtokában pedig az alábbi következtetéseket vonták le.

A hazai jogalkotó a törvény végrehajtásának ellenőrzésére három hatóságot jelölt ki, a Gazdasági Versenyhivatalt (GVH), a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságot (NFH) és a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletét (PSZÁF). A hatásköri megosztás szabályainak megfelelően a versenyt érdemben nem érintő ügyekben az NFH és a PSZÁF jár el, az NFH általános hatáskörrel, a PSZÁF pedig az egyébkent is általa felügyelt ügyekben, a pénzügyi vállalkozások által elkövetett jogsértések esetén. A GVH jár el a versenyt érdemben érintő valamennyi ügyben, kivéve, ha a jogsértés csak címkén, használati és kezelési útmutatóban, illetve egyes speciális, külön jogszabályban előírt tájékoztatási követelmények megsértésével valósul meg.

A hatóságok megállapítása szerint az együttműködési megállapodásban szabályozott közös munka megfelelően szolgálja a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértésével kapcsolatos feladataik hatékony ellátását, a jogalkalmazási gyakorlatuk kölcsönös megismerését, valamint az anyagi és eljárásjogi szabályok egységes alkalmazását, ezért a megállapodást a jövőre változatlanul fenntartják. A hatóságok megállapították azt is, hogy az általuk az elmúlt egy évben lefolytatott több mint 1300 hatósági eljárás hozzájárult a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok visszaszorításához, ezáltal segítették a tisztességes piaci magatartás előmozdítását, illetőleg támogatták a fogyasztókat áruk, termékek vásárlása, szolgáltatások igénybevétele során a tájékozott döntések meghozatalában.

Mindhárom hatóság támogatja az egységes európai joggyakorlat megteremtését, és ezért kiemelt kérdésként kezelik az Európai Bizottság által kibocsátandó iránymutatás, a Guidelines ügyét. Ennek érdekében a felmerülő tartalmi kérdésekben egységes álláspontot alakítanak ki, illetve képviselnek az Európai Bizottság irányában.

A hatóságok érdekeltek továbbá abban, hogy a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokkal kapcsolatos szabályozás olyan egységes rendszert alkosson, amellyel elkerülhető az, hogy az eljáró szervek más hatóságokkal hatásköri összeütközésbe kerüljenek. Mindezzel elérendő céljuk, hogy a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok lehető legszélesebb körével szemben nyújtsanak hatékony védelmet a fogyasztóknak. Ennek érdekében együttesen kezdeményezik jogszabályok módosítását.

A hatóságok mindemellett megállapodtak abban, hogy a pénzügyi szolgáltatási tevékenységet végző, a fogyasztókkal közvetlen kapcsolatban álló kereskedelmi ügynökök által alkalmazott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok visszaszorítása, megszüntetése érdekében fokozott együttműködést folytatnak a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete hatáskörén kívül eső területeken.

A 2009. szeptember 23-án megtartott tanácskozáson a jelen nyilatkozatban megfogalmazottaknak megfelelő tartalmú nyilatkozatot írtak alá.

Az NFH által 2009. évben indult, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény (Fttv.) szerinti eljárások jelentős része valamely – az NFH éves ellenőrzési programjában szereplő – témavizsgálathoz (pl. ár, egységár feltüntetésére vonatkozó előírások betartásának ellenőrzése; húsvéti szezonális vizsgálat; elektronikus kereskedelmi tevékenység ellenőrzése) kötődik. A fogyasztói kérelem alapján indult eljárások az összes eljárás mintegy 10 %-át teszik ki.

Az Fttv. alapján vizsgált gyakorlatok 89 %-a sorolható a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok körébe. A feketelista valamely pontja alá tartozó magatartások teszik ki a vizsgálat alá vont gyakorlatok 10 %-át. A magatartások 1 %-a esetén merült fel az agresszív kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése, illetőleg az adott gyakorlatnak az Fttv. generálklauzulája szerinti minősítése. 

A hatóság tapasztalatai és példák megtalálhatóak itt.

Cikk nyomtatása
Ön nyomon követte a fogyasztóvédelmi politika elmúlt egy évben bekövetkezett változásait?

Szavaz
Keresés
Veszélyes termék kereső
Ügyfélkapu
Játszótéri eszközök nyilvántartó adatlapja
2012 - Az aktív idősödés európai éve
Fogyasztóbarát vállalkozás védjegy
pozitivlista
Hétvégi telefonos ügyfélszolgálat
Az NFH hivatalos fórum oldala
Nemzeti Fogyasztói Termékkosár a
Fogyasztóvédelmi_Világnap_2012
Aktív szépkorújság
hirlevel
Időszakos Hírlevél
Tanácsadó irodák
Szóvivői iroda
Fogyasztóvédelmi Tükör
Letölthető kiadványok
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok
Eladó laboratóriumi műszerek az NFH-nál
Nemzeti Jogszabálytár
Európai Fogyasztói Központ
Rapex
Az EU Hivatalos Lapjának magyar nyelvű kiadása
BH gyűjtemény - A Bíróságok Portálon kereshet az anonim közzétett ítéletek között
NGM
nemzeti_kozigazgatasi_intezet