A hazai jogalkotó a törvény végrehajtásának ellenőrzésére három hatóságot jelölt
ki, a Gazdasági Versenyhivatalt (GVH), a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságot (NFH)
és a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletét (PSZÁF). A hatásköri megosztás szabályainak
megfelelően a versenyt érdemben nem érintő ügyekben az NFH és a PSZÁF jár el,
az NFH általános hatáskörrel, a PSZÁF pedig az egyébkent is általa felügyelt ügyekben,
a pénzügyi vállalkozások által elkövetett jogsértések esetén. A GVH jár el a versenyt
érdemben érintő valamennyi ügyben, kivéve, ha a jogsértés csak címkén, használati
és kezelési útmutatóban, illetve egyes speciális, külön jogszabályban előírt tájékoztatási
követelmények megsértésével valósul meg.
A hatóságok megállapítása szerint az együttműködési megállapodásban szabályozott
közös munka megfelelően szolgálja a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának
megsértésével kapcsolatos feladataik hatékony ellátását, a jogalkalmazási gyakorlatuk
kölcsönös megismerését, valamint az anyagi és eljárásjogi szabályok egységes alkalmazását,
ezért a megállapodást a jövőre változatlanul fenntartják. A hatóságok megállapították
azt is, hogy az általuk az elmúlt egy évben lefolytatott több mint 1300 hatósági
eljárás hozzájárult a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok visszaszorításához,
ezáltal segítették a tisztességes piaci magatartás előmozdítását, illetőleg támogatták
a fogyasztókat áruk, termékek vásárlása, szolgáltatások igénybevétele során a
tájékozott döntések meghozatalában.
Mindhárom hatóság támogatja az egységes európai joggyakorlat megteremtését, és
ezért kiemelt kérdésként kezelik az Európai Bizottság által kibocsátandó iránymutatás,
a Guidelines ügyét. Ennek érdekében a felmerülő tartalmi kérdésekben egységes álláspontot alakítanak
ki, illetve képviselnek az Európai Bizottság irányában.
A hatóságok érdekeltek továbbá abban, hogy a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokkal
kapcsolatos szabályozás olyan egységes rendszert alkosson, amellyel elkerülhető
az, hogy az eljáró szervek más hatóságokkal hatásköri összeütközésbe kerüljenek.
Mindezzel elérendő céljuk, hogy a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok lehető
legszélesebb körével szemben nyújtsanak hatékony védelmet a fogyasztóknak. Ennek
érdekében együttesen kezdeményezik jogszabályok módosítását.
A hatóságok mindemellett megállapodtak abban, hogy a pénzügyi szolgáltatási tevékenységet végző, a fogyasztókkal közvetlen kapcsolatban
álló kereskedelmi ügynökök által alkalmazott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok
visszaszorítása, megszüntetése érdekében fokozott együttműködést folytatnak a
Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete hatáskörén kívül eső területeken.
A 2009. szeptember 23-án megtartott tanácskozáson a jelen nyilatkozatban megfogalmazottaknak
megfelelő tartalmú nyilatkozatot írtak alá.
Az NFH által 2009. évben indult, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi
gyakorlat tilalmáról szóló törvény (Fttv.) szerinti eljárások jelentős része valamely
– az NFH éves ellenőrzési programjában szereplő – témavizsgálathoz (pl. ár, egységár
feltüntetésére vonatkozó előírások betartásának ellenőrzése; húsvéti szezonális
vizsgálat; elektronikus kereskedelmi tevékenység ellenőrzése) kötődik. A fogyasztói kérelem alapján indult eljárások az összes eljárás mintegy 10 %-át teszik ki.
Az Fttv. alapján vizsgált gyakorlatok 89 %-a sorolható a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok körébe. A feketelista valamely pontja alá tartozó magatartások teszik ki a vizsgálat alá vont gyakorlatok
10 %-át. A magatartások 1 %-a esetén merült fel az agresszív kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése, illetőleg az adott gyakorlatnak az Fttv. generálklauzulája szerinti minősítése.
A hatóság tapasztalatai és példák megtalálhatóak itt.