Csaknem valamennyi vendéglátó üzlet ellenőrzése próbavásárlással (7321) kezdődött,
amelyeknek mindössze 16%-a esett kifogás alá. Minden második jogsértés a hamis mérésből és/vagy számolásból eredt. A vásárlói megkárosítás az üzletekben gyakoribb volt, mint az alkalmi rendezvényeken, viszont az egy egységre jutó vásárlói megkárosítás az alkalmi árusoknál 138
Ft, míg az üzleteknél 72,6 Ft-ot tett ki. Az üzletkörökön belül pedig az italboltokban
a leggyakrabban, a cukrászdákban pedig legkevésbé fordult elő.
Baján a Halfőző fesztiválon a Dél-alföldi Regionális Felügyelőség munkatársai
által próbavásárolt 4x40 ml bodza ízesítésű pálinka hatósági visszamérése során
mind a négy termék esetében hamis mérést állapítottak meg a felügyelők, ugyanis
mind a négy kiszolgált mennyiség 25-25 ml-es volt, amely összesen 850 Ft vásárlói megkárosítást jelentett.
Javult ugyanakkor a joghatással járó mérésekhez alkalmazandó hiteles mérlegek
és az italok mérésére szolgáló űrmértékek biztosításával kapcsolatos jogsértések
aránya, amely 6%-os.
Jogszabály-módosítás következtében már nem kell a vendéglátó üzleteket kategóriába
sorolni, nincs továbbá jogszabályi előírás ártájékoztatás elhelyezésére a vendéglátóhely
bejáratánál. Az üzleten belüli ártájékoztatás tekintetében idén az eladási, valamint az egységár
feltüntetésével kapcsolatban azok hiányát vagy nem-megfelelőségét minden hatodik
üzletben tárták fel a felügyelők.
A fogyasztói jog érvényesítése csak akkor tud teljes körűvé válni, ha a fogyasztó
rendelkezik az érdekeinek érvényesítéséhez szükséges információkkal, eszközökkel.
Ezt hivatott szolgálni többek között a panaszfórumokról szóló tájékoztatás és
a vásárlók könyve. Vizsgálati megállapításaink alapján továbbra sem fordítanak
a tájékoztatásra megfelelő figyelmet a vállalkozók, mivel közel minden nyolcadik egységben előfordult, hogy nem volt jól láthatóan
és olvashatóan kihelyezett tájékoztató vagy pedig hiányos tartalmú tájékoztatást
tettek hozzáférhetővé azokról a szervezetekről, amelyekhez panasza esetén a fogyasztó
fordulhat.
A működési engedélyek ellenőrzése során az idén is alacsony (4%-os) kifogásolási
arányt mutatnak a vizsgálati eredmények.
Koncentrált ellenőrzésekre a főváros és a Balaton környékén, kiemelt ellenőrzések lefolytatására a Sziget
Fesztiválon, a Volt Fesztiválon, a Balaton-Sound Fesztiválon, valamint a Forma-1-en
került sor. A különböző rendezvényeken és a koncentrált ellenőrzések keretében
9 társhatósággal összesen 2112 közös vizsgálatot folytattak le a felügyelők. A rendezvényeken a vendéglátó egységek visszatérő
vizsgálata egyre alacsonyabb kifogásolási arányt mutatott. Ezzel szemben a személytaxi-szolgáltatók éppen ezeket a frekventált helyeket
tekintik szabadabb, a visszaélés lehetőségét biztosító alkalmaknak, amely a jogsértések számában is megmutatkozott.
Az alkoholtartalmú italok és dohánytermékek kiszolgálásának ellenőrzése a fiatalkorúak védelmét célozta. A fiatalkorúak dohánytermékkel és alkoholtartalmú italokkal történő kiszolgálását
142 próbavásárlással ellenőrizték a felügyelőségek, amelyek csaknem felében (47%)
megtörtént a jogsértő kiszolgálás. Több alkalommal került sor jogsértő kiszolgálására annak ellenére, hogy az
üzlet alkalmazottja megnézte a fiatalkorú személyi igazolványát.
Egy mosonmagyaróvári borozóban végzett ellenőrzés során a megbízott fiatalkorú személyek 2 dl almalevet,
1 doboz cigarettát és 1 doboz 0,5 literes 4,5%-os alkoholtartalmú dobozos sört
kértek a kiszolgáló hölgytől. A kiszolgáló megkérdezte tőlük, hogy elmúltak-e
már 18 évesek, mire a közreműködők közölték, hogy „még nem”. Ezt követően a kiszolgáló
hölgy a cigarettával történő kiszolgálást megtagadta, azonban a sört, az almalevet átadta a fiatalkorúaknak, eladási árukat beütötte a pénztárgépbe, majd a nyugta átadása
után a fiatalkorúak fizettek. A kiszolgáló személy a fiatalkorúak személyigazolványát
nem kérte el a kiszolgálás előtt.
A taxi-szolgáltatások ellenőrzését a vendéglátó egységek, illetve a nagyobb rendezvények ellenőrzéséhez
kapcsolódóan végezték el a felügyelőségek. Összesen 197 esetben utaztak ellenőrzés céljából taxi-vállalkozókkal a felügyelők,
amelyből átlag minden negyedik esetben tártak fel szabálytalanságot.
Az egyik legkirívóbb jogsértést egy taxiszolgáltató ellenőrzése során állapították
meg a hatósági munkatársai: az ellenőrzött taxis engedéllyel nem rendelkezett,
ideiglenesen kölcsönkapott gépkocsival végezte a személyfuvarozást, a viteldíjról
számlát nem adott és az 1880 Ft-os viteldíj helyett 4400 Ft számított fel.
Az átfogó ellenőrzések során a hatóság összesen közel 60 millió Ft bírságot szabott ki, a kötelezések száma azonban majdnem elérte a kétezret, figyelmeztetésre
124 esetben került sor.
A sajtóanyag teljes terjedelemben megtekinthető itt.
