A megállapodás alapján a hatóság, illetve az érdekképviseleti szövetség kölcsönösen tájékoztatják egymást a fogyasztóvédelem területét érintő új jogszabályok előkészítése során megfogalmazott álláspontjukról, szakmai véleményükről, valamint a fogyasztóvédelmi jogszabályok alkalmazásával kapcsolatban felmerült kérdésekről, és minden évben legalább egy alkalommal értékelik az együttműködés tapasztalatait, a tárgyévben a kereskedelem és a vendéglátás területén lefolytatott vizsgálati eredményeket, és áttekinti az egyeztetést követő időszakra tervezett ellenőrzésekkel összefüggő követelményeket.

Az NFH és a KISOSZ vezetője megállapították, hogy közös és kölcsönös céljuk a kereskedelem és vendéglátás területén működő mikro-, kis- és középvállalkozások minél magasabb színvonalú fogyasztóvédelmi szakmai ismereteinek biztosítása, ezért együttműködnek a vállalkozók részére kötelező vagy ajánlott szakmai képzések, továbbképzések és vezetői képzések szervezésében és oktatásában is.