A fogyasztók szavatossági és jótállási jogai alapvető fogyasztói jogosultságnak tekinthetők, ezért kiemelkedően fontos, hogy ne kerüljön sor ezen jogok kereskedők általi korlátozására és csorbítására. A Ptk. és a Kormányrendelet vonatkozó szabályai (a fogyasztói szerződések esetében) egyoldalúan kógensek, azoktól kizárólag a fogyasztók javára, előnyére lehet eltérni, a fogyasztók hátrányára nem.

A fogyasztó szavatossági és jótállási jogairól szóló megtévesztő tájékoztatás az Fttv. 6. § (1) bekezdésének i) pontja szerinti aktív megtévesztéssel megvalósuló tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak is minősül.