Szolgáltató: a központosított mobil értékesítésű szolgáltatást nyújtó vagy annak értékesítését végző szervezet.

Központosított mobil értékesítésű szolgáltatás

a) a közúti közlekedésről szóló törvény szerinti várakozási (parkolási) közszolgáltatás,

b) a használati díj, valamint az útdíj ellenében igénybe vehető közút közlekedési célú rendelkezésre bocsátása,

c) az állam vagy a helyi önkormányzat többségi befolyása alatt álló szolgáltató által, valamint a közszolgáltatásként nyújtott

ca) helyi közúti,

cb) helyközi (távolsági) közúti,

cc) vízi,

cd) helyi, elővárosi és országos vasúti,

ce) a cd) alpontban meg nem határozott vasúti személyszállítási szolgáltatás,

d) az állam vagy a helyi önkormányzat többségi befolyása alatt álló szervezet által közszolgáltatásként nyújtott, az a)–c) pontba nem tartozó szolgáltatás.

A szolgáltató - d) pont szerinti szolgáltatást kivéve - köteles biztosítani a központosított mobil értékesítésű szolgáltatás értékesítését mobil fizetési rendszer útján.

A nemzeti mobil fizetési szervezet az ügyfél által a mobil fizetési rendszerben közölt rendelkezése szerint megvásárolja a központosított mobil értékesítésű szolgáltatást a szolgáltatótól, és azt továbbértékesíti az ügyfél számára. A szolgáltatás igénybevételére irányuló jogviszony az igénybe vevő és a szolgáltató között jön létre.

A nemzeti mobil fizetési szervezet adatkezelési jogosultsága a következő adatokra terjed ki:

a) az ügyfél természetes személyazonosító adatai közül családi és utóneve, születési helye és ideje,

b) az ügyfél telefon hívószáma és az érintett szolgáltatással kapcsolatos vagy annak igénybevétele során létrejövő azonosítója,

c) a 2. § a) és b) pontja szerinti szolgáltatásnyújtás esetén a gépjármű rendszáma,

d) a központosított mobil értékesítésű szolgáltatással kapcsolatos mentesség vagy kedvezmény esetén a mentesség vagy kedvezmény jogcímére, a jogcímet megalapozó okmány azonosítójára, típusára, érvényességére,

e) az utazási viszonylathoz kötött kedvezmény esetén az utazási viszonylatra, a meghatározott időponthoz vagy időszakhoz kötött érvényességű kedvezmény esetén az érvényességi időszakra vagy időpontra, továbbá a jogosult lakóhelyére vagy tartózkodási helyére.

A nemzeti mobil fizetési szervezet köteles az ügyfél bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására, az ügyfelek és az igénybe vevők tájékoztatására ügyfélszolgálatot működtetni telefonhálózaton történő eléréssel, lehetőség szerint internetes eléréssel, – amennyiben az ügyfelek száma az ezret meghaladja – az ügyfelek részére nyitva álló helyiségben.

A nemzeti mobil fizetési szervezet köteles az ügyfelét az ügyfélszolgálatán közzétéve, internetes honlapján, valamint a szerződésben tájékoztatni arról, hogy

a) a központosított mobil értékesítésű szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos bejelentéseket, panaszokat milyen feltételek szerint teheti meg a nemzeti mobil fizetési szervezetnél, az egyes fogyasztóvédelmi szerveknél, illetve az illetékes hatóságoknál,

b) a nemzeti mobil fizetési szervezet az ügyfélszolgálathoz érkező egyes panaszokat mennyi időn belül vizsgálja ki, és a vizsgálat eredményéről mennyi időn belül és milyen módon értesíti az ügyfelet,

c) a központosított mobil értékesítésű szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett az előfizető mely fogyasztóvédelmi szervekhez, szervezetekhez, hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.

A törvény – a következőek kivételével – 2012. május 01-jén lép hatályba.A 2. § a), b) és d) pontja, a 3–5. §, a 8. § és a 11. § (1) bekezdése 2012. október 1-jén lép hatályba. A 2. § c) pontja és a 11. § (2) bekezdése 2013. január 1-jén lép hatályba.