Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a hétvégén is lehetőséget biztosít arra, hogy a fogyasztók esetleges problémáikra szakemberek segítségével találjanak megoldás fogyasztóvédelmi kérdések felmerülése esetén. A hatóság központi segélyvonalat biztosít, amely fogadja a megkereséseket és tanácsot ad a megoldásra váró probléma kezelésére.

 

 

 

 

A 2011. februárjától péntek délután  és vasárnap este között (P: 14-18, SZ: 10-18, V: 10-18) hívható telefonszám:

06-30-9-NFH-SOS

vagyis

06-30-9-634-767

A telefonszámok pénteken 14.00 órától 18.00 óráig,

 

szombaton és vasárnap pedig 10.00 órától 18.00 óráig érhetők el.

Egyéb időpontban ezen a telefonszámon nem fogadunk hívásokat,

kérjük hétközben keresse a Hatósági Tanácsadó Irodákat.

 

A megadott telefonszámok nem emeltdíjas,

normál mobil díjszabású telefonszámok.

Erre a számra kérjük ne küldjön SMS-t, mert nem áll módunkban azokra válaszolni. Kérdéseit felteheti az NFH hivatalos fórumoldalán is, 

a www.nfhforum.hu weboldalon.

 

Kérjük, a telefonszámra SMS-ben ne küldjenek bejelentést, ill. kérdést, mivel arra nem áll módunkban válaszolni. Amennyiben a telefonon éppen beszélgetés folyik, a párhuzamosan hívó félnek nem foglaltat jelez a telefon, hanem kicsörög, így ha hívása nem járt sikerrel, kérjük próbálja meg később.

 

06-30-9-NFH-SOS

(06-30-9-634767)

 

 

  

 

2012. november 13-án elindult a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) új, gyerekeknek szóló interaktív kezdeményezése, az „Okoskosár” honlap. A hatóság a mai kornak megfelelő csatorna, az internet segítségével a www.nfhokoskosar.hu weboldalon szeretne szerepet vállalni a gyermekek tudatos fogyasztóvá válásában. A kezdeményezés elsődlegesen az óvodásokat és a kisiskolásokat célozza meg, és játékos megközelítéssel kívánja felhívni a figyelmet a legfontosabb fogyasztóvédelmi tudnivalókra.

 

Fogyasztóvédelemről játékosan kicsiknek és nagyoknak!

www.nfhokoskosar.hu

 

A fogyasztóvédelem kiemelt céljai közé tartozik a tudatos fogyasztói magatartás kialakítása. E cél elérése érdekében több területen folyik a vásárlók ismereteinek bővítése, szemléletének formálása. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a tudatos fogyasztóvá nevelést már iskolás kortól támogatja, melynek hatékony eszköze az évek óta sikeresen szervezett „Nyílt laboratóriumi napok” rendezvény. Itt a fogyasztók megismerhetik munkánkat, kitűzött céljainkat, tájékoztatást kapnak laboratóriumaink tevékenységéről. A látogatók által átadott mintákon végzett néhány egyszerűen kivitelezhető gyorsvizsgálat megtekintésével pedig bepillantást nyerhettek a tényleges vizsgálati munkába is.

További információkhoz, a szolgáltatás megrendeléséhez

kattintson a főcímre  >>>

Magyarország IV. középtávú fogyasztóvédelmi politikájának megvalósítására irányuló, 2014-ig szóló feladatterv végrehajtásához szükséges kormányzati intézkedésekről szóló 1011/2012. (I. 23.) Korm. határozat követelményként fogalmazta meg, hogy a hatósági jogalkalmazás tekintetében a jogkövető magatartást preventív és alternatív eszközökkel is elő kell mozdítani, ezért elrendelte a vállalkozásokra vonatkozó fogyasztóbarát embléma feltételrendszerének kidolgozását és bevezetését.

A feladat megvalósítása érdekében alakította ki a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a „Fogyasztóbarát” Tanúsítási Rendszert, amelynek elnyerésére 2012. március 29-én pályázatot írt ki. >>>

Amennyiben Önnek fontos, hogy a cége által gyártott/forgalmazott termékek megfeleljenek az előírásoknak, forduljon bizalommal a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság akkreditált

Élelmiszer és Vegyipari, illetve

Mechanikai és Villamos Laboratóriumához !

Jól felszerelt, korszerű műszerezettséggel rendelkező laboratóriumaink gyors, pontos és szakszerű vizsgálatokat végeznek, és ezeket jegyzőkönyvben dokumentálják. További információk  >>>  Laborvizsgálatok

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság hamarosan új szolgáltatással jelentkezik, a Nemzeti Termékkosár a http://www.termekkosar.hu oldalon érhető el. A hazai fogyasztóknak jelenleg kevés támpont áll rendelkezésükre abban, hogy a Magyarországon forgalmazott termékek közül melyek azok, amelyek megbízható minőségűek, s éppen ezért bizalommal választhatóak. A Nemzeti Termékkosár koncepció kialakításával az volt a célunk, hogy ráirányítsuk a fogyasztók figyelmét a hazánkban gyártott vagy forgalmazott biztonságos, minőségi, fogyasztóvédelmi szempontból megfelelő termékekre.

A tudatos fogyasztók választása:

www.termekkosar.hu

Örömmel jelentjük be, hogy a hatóság 20 éves évfordulójának alkalmából a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság új portált indított; a fogyasztók, a vállalkozások és a hatóság közötti kapcsolattartás kötetlenebb formájaként jelentkező fórumoldalt.

A fórum a következő címen érhető el:

www.nfhforum.hu

Kérjük, hogy amennyiben szeretné kézhezkapni az NFH szakmai hírlevelét, akkor az alábbiakban található regisztrációs felületen válassza ki, melyik tematikus hírlevelünket szeretné megkapni. A szakmai hírlevél (NFH napi hírlevele a friss hírekről) jellemzően napi gyakoriságú (H-P), míg a többi hírlevél akkor kerül kiküldésre, ha a témakörben friss híranyag található.  >>>

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2011. márciusától bevezette a vállalkozások pozitív listáját. Az NFH honlapján megtalálható azoknak a vállalkozásoknak a névsora, amelyeknél három országos vizsgálati program során sem talált semmilyen rendellenességet a hatóság, a megelőző egy évben pedig nem alkalmaztak velük szemben szankciót, illetve nem volt megalapozott panasz ellenük. >>>

Kövessen minket a Youtube-on is. Kérjük, hogy amennyiben panaszbejelentést szeretne tenni, azt ne ebben az alkalmazásban, hanem az ügyfélkapun keresztül tegye meg.

Az NFH Youtube csatornájának elérhetősége >>>