Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Szeretettel köszöntöm a 20 éves fogyasztóvédelmi hatóság megújult honlapján!

20 esztendő hosszú idő egy ember, egy szervezet és egy ország életében is, jóllehet, történelmi távlatokban csupán másodperceknek tűnhet. Emberi léptékben közel egy emberöltő, hazánk legújabb kori történetében pedig — ha a mögöttünk álló két évtizedet tekintjük — majdnem azonos a rendszerváltás utáni Magyarország teljes eddigi élettartamával. Ha az idén 20 éves fogyasztóvédelmi hatóság történetét tekintjük át, „kicsiben” láthatjuk a piacgazdaság viszonyai között működő ország változásait, hiszen ez volt az az időszak, amelynek során rohamtempóban szembesültünk egy teljesen új gazdasági rendszer valamennyi sajátosságával, pozitívumaival és hátrányaival egyaránt.   >>>

1991-1997

Létezik egy ideális világ. Ideális annyiban, amennyiben a mindennapokat az önfeledt boldogság, a gondtalanság, korlátlan javak és lehetőségek jellemzik. Ebben a világban egy kávé kellemessé teszi az ébredést akkor is, ha egyáltalán nincs kedvünk felkelni, a házimunka kikapcsolódás, csupán a megfelelő eszközöket (mosogatószert, portalanítót) kell hozzá használnunk, a hölgyek pedig a nehéz napokban is boldogan bungee jumpingolnak.

Olyan világ ez, ahol a mosópor intelligens, a telefon és a hívás ingyen van, a mobiltelefon baráti társaságot hoz létre a semmiből, a fejfájás pedig – függetlenül attól, hogy mi okozza – egy szempillantás alatt elmúlik. Ebben a környezetben nincs problémás arcbőr, durva tapintású, töredezett haj, bélproblémák, csupán a nyugalmas környezet, s mindezért még hajtani sem kell, hiszen – ingyen – hitel bármikor rendelkezésre áll.   >>>

1991 – Bárdi Miklós a megalakult Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség vezetője, aki már abban az évben 19 országos témavizsgálatot "vezényelt le".

1992 – Az évben benyújtott 4400 panasz közül minden negyedik a szolgáltatásokkal függött össze, huszonötezer elvégzett hatósági vizsgálat.

1993 – A tulajdonviszonyok átrendeződése révén gombamódra szaporodtak a kis- és középvállalkozások, azonban a gazdaság változása nem járt együtt a kereskedelmi tisztesség növekedésével, sőt fogyasztóellenes praktikák felerősödése volt észlelhető; a próbavásárlások 10 %-ában fedtek fel szabálytalanságokat.   >>>

Az FVF vezetése 1991-ben felismerte a nemzetközi kapcsolatok kialakításának fontosságát és döntést hozott az IMSN-hez (Nemzetközi Piacfelügyeleti Hálózat) alapító tagként való csatlakozásról. A közép-európai térségből csak a magyar fogyasztóvédelmi hatóság volt az egyetlen résztvevő. A szervezet fő célja, hogy támogatást nyújtson a határokon átnyúló kereskedelemben előforduló tisztességtelen piaci magatartásoknak és fogyasztók becsapásának, megtévesztésének leleplezéséhez. A szervezet 2006-tól-tevékenységét jobban tükröző- ICPEN (Nemzetközi Fogyasztóvédelmi és Végrehajtó Hálózat) elnevezéssel működik.      >>>

Az ünnepi alkalomból megjelent Fogyasztóvédelmi Tükör júliusi számában az olvasó megismerkedhet a fogyasztóvédelmi hatóság elmúlt 20 évének jogszabályokon keresztül bemutatott történetével, valamint a hatóság "arcára" is mosolyt csaló, a jogalkalmazási gyakorlatban előfordult nyilatkozatokat, történeteket.  >>>