2014.09.26. péntek 13:09

available in English alsoA Bizottság a mai napon tovább erősítette a fogyasztók, különösen a csecsemők és kisgyermekek védelmét. Két olyan intézkedést fogadott el, amelyek korlátozzák három tartósítószer kozmetikai termékekben való felhasználását.

 

„Ismét megmutattuk, hogy a fogyasztók biztonsága valamennyi döntésünkben kiemelkedő jelentőségű tényező. A tartósítószerek fontos szerepet töltenek be a kozmetikai termékekben: biztosítják, hogy a naponta használt termékek kórokozóktól mentesek legyenek. Biztosítanunk kell azonban, hogy a tartósítószerek a legnagyobb mértékű védelmet garantálják. Ezen intézkedések nyomán a fogyasztók biztosak lehetnek abban, hogy kozmetikai termékeik biztonságosak,” – mondta Neven Mimica, a fogyasztópolitikáért felelős európai biztos.

 

A Bizottság azt követően hozta meg határozatát, hogy a fogyasztók biztonságával foglalkozó tudományos bizottság (FBTB), egy független tanácsadó testület gondos kockázatértékelés után az anyagok korlátozására vagy betiltására tett javaslatot. >>>


2014.06.27. péntek 08:06

available in English alsoA nyári árleszállítások kedvelői számára jó hír, hogy az Európai Bizottság kezdeményezésének köszönhetően 2014. július 1-jétől kevesebb mint a felére – megabyte-onként 45 eurócentről 20 eurócentre – csökken a barangolásos adatletöltésre kivethető díj maximális összege. Ennél is kevesebbet kell majd fizetniük azoknak, akik az Európai Unión belüli utazásaik során mobiltelefonjukat használják arra, hogy térképeket böngésszenek, videofelvételeket nézzenek meg, elolvassák e-mailjeiket, vagy frissítsék közösségi oldalukat.

 

Konkrét példán bemutatva ez azt jelenti, hogy az idei futball-világbajnokság során másik uniós országba utazó polgárok 25-ször kevesebbet fizetnek a külföldön igénybe vett adatroaming-szolgáltatásért, mint a 2010-es világbajnokság idején! Azóta, hogy az EU korlátozta az adatbarangolásra kivethető díjak maximális összegét, az adatforgalom drámai mértékben megnőtt. A mobilhívások és az SMS-ek díjszabása is csökkenni fog. Ez remek hír mindazok számára, akik európai utazásaik során is kapcsolatban szeretnének maradni családtagjaikkal és barátaikkal. >>>


2014.05.28. szerda 08:13

available in English alsoAz Európai Bizottság közzétette jelentését az európai légi közlekedési ágazatban tapasztalt panaszkezelési és utasjogi tapasztalatokról a 2010–2012 közötti időszakban. A jelentés szerint a kivételesnek számító 2010-es év (az izlandi vulkánkitörés és a rendkívüli hóhelyzetek éve) óta a nemzeti hatóságokhoz benyújtott kártalanítási vagy segítségnyújtási panaszbeadványok száma visszaesett a korábbi szintre.

 

A légitársaságokra mindössze az esetek 1%-ában kellett szankciókat kiszabni; a panaszok döntő többségét sikerült anélkül orvosolni, hogy büntetőintézkedésekkel kellett volna nyomatékosítani a jogérvényesítést. A fogyatékossággal élő és csökkent mozgásképességű személyek részéről a légi közlekedésben tapasztalt problémák miatt beérkezett panaszok általában igen ritkák voltak, és egy esetben sem kellett szankciót kiszabni légitársaságra. >>>


2014.05.22. csütörtök 08:15

available in English alsoMivel már beindult a nyaralási szezon, és sokmillió európai polgár tervez utazást Európában vagy akár más földrészre, néhány hasznos tanáccsal szeretnénk szolgálni arra az esetre, ha utazása során problémák merülnének fel. Ha nem tudja, hogy baleset esetén ki fogja állni kezelésének költségeit, vagy tudni szeretné, milyen papírokat kell beszereznie, ha kutyáját is magával szeretné vinni, íme egy hasznos válogatás azokból az intézkedésekből, amelyekkel az Európai Unió az Ön utazását kívánja megkönnyíteni. >>>


2014.04.17. csütörtök 08:14

available in English alsoEnnyibe kerül csupán évente állampolgáronként az Európai Unió fogyasztóvédelmi programja, amely a fogyasztókat segíti jogaik teljes körű érvényesítésében és az egységes piacon való aktív részvételben. A program teljes költségvetése a 2014–2020 közötti időszakban 188,8 millió EUR.

 

A fogyasztóvédelmi program a szerény források ellenére jelentős hatással bír. Változatos projektekkel szolgálja az Unió valamennyi tagállamában a fogyasztók érdekeit, egészen a végrehajtási tevékenységek koordinálásától az európai fogyasztói központok társfinanszírozásán át a nemzeti hatóságok támogatásáig az uniós fogyasztóvédelmi törvénysértések felgöngyölítésében. „A program alapvető szerepet játszik annak biztosításában, hogy az egységes piac egész Európában az európai fogyasztók érdekét előtérben tartva működjön”– nyilatkozta Neven Mimica uniós fogyasztópolitikai biztos. >>>


2014.04.17. csütörtök 08:11

available in English alsoA nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok Európai Bizottság által irányított 2013-as akciója keretében 552 ellenőrzött honlapból 382 esetében találtak az európai fogyasztóvédelmi jogszabályokkal ellentétes tartalmakat. Az ezt követő határozott fellépésnek köszönhetően e honlapok 62%-a ma már a szabályoknak megfelelően bánik a fogyasztókkal. A fennmaradó 38% további szankciókra számíthat, mivel az európai hatóságok nem nyugszanak addig, amíg a fogyasztók jogait maximálisan tiszteletben nem tartják.

 

Az Európai Bizottság rendszeresen szervez összehangolt ellenőrzéseket, amelyek keretében a honlapokat a nemzeti végrehajtó hatóságok kampányszerűen vizsgálják meg. Céljuk a fogyasztóvédelmi szabályok betartásának ellenőrzése, és szükség esetén kikényszerítése. 2013 nyarán a tagállami hatóságok a repülőjegyeket és szállodai tartózkodásokat értékesítő honlapokat vették górcső alá, akár közvetítők, akár közvetlen értékesítők tartották fenn azokat. Összesen 552 ilyen honlapot vizsgáltak meg. >>>


2014.03.20. csütörtök 08:06

Azokra is kiterjesztené a fogyasztóvédelmi szabályokat az Európai Parlament, akik nem utazási irodában rendelt komplett csomag megvásárlásával mennek nyaralni, hanem maguk állítják össze saját csomagjukat.

A vonatkozó uniós irányelv értelmében a csődbe ment utazási irodával épp külföldön tartózkodó utasokat haza kell szállítani, ha megoldható, akkor anélkül, hogy a nyaralóknak félbe kellene szakítaniuk az üdülést. Emellett a szolgáltatás megrendelését követően csak meghatározott esetekben lehet árat emelni, például az üzemanyagok árának vagy az adók mértékének változásakor. Ha pedig az áremelés 8 százaléknál nagyobb, akkor az utazónak másik utazást is fel kell ajánlani, vagy vissza kell adni a pénzét, ha kéri. >>>


2014.03.05. szerda 08:03

available in English alsoAz Európai Parlament 2014.02.26-án elfogadta a dohánytermékekről szóló felülvizsgált irányelvet. Az új jogszabály szigorítja a dohánytermékek előállításának, gyártásának és megjelenésének szabályait, és új szabályokat vezet be bizonyos, a dohánytermékekhez kapcsolódó termékekre. Az alábbi tájékoztató választ kíván adni a számos felmerülő kérdésre azzal kapcsolatban, hogy a felülvizsgált irányelv hatálybalépésével pontosan milyen változásokra lehet számítani. >>>


2013.10.24. csütörtök 08:09

available in English also Az uniós tagállamok és az Európai Bizottság közös fellépésének köszönhetően 116 olyan weboldal működését sikerült összehangolni az uniós fogyasztóvédelmi szabályokkal, amelyek digitális játékokat, könyveket, videókat és zenét forgalmaznak. A megerősödő fogyasztóvédelem annak az Unió egészét átfogó vizsgálatnak az eredménye, amely során ellenőrzik, hogy a weboldalak betartják-e a fogyasztóvédelmi jogszabályokat. Ha szabálytalanságra derült fény, a hatóságok a vizsgálat után gondoskodnak a megfelelő jogérvényesítésről. >>>


2013.10.16. szerda 08:03

Európa 500 millió polgárát mindig ugyanazok a fogyasztói jogok kellene, hogy megillessék: akkor is, ha hazájukban, az Európai Unió valamely más országában vagy interneten keresztül vásárolnak. Az Európai Bizottság október 11-én konzultációt indított a fogyasztókkal, a fogyasztóvédelmi szervezetekkel és a vállalkozásokkal annak feltárása érdekében, hogy miként lehetne a legjobban fejleszteni a határokon átnyúló fogyasztóvédelmet.  >>>


Hasznos Tudnivalók
Információk
Összes termék
Kapcsolat