Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Az Európai Bizottság 2013. március 15-én új weboldalt indított a tanároknak: a „fogyasztók osztálytermét”. A virtuális osztályterem kiváló minőségű kiadványokat és interaktív eszközöket biztosít 12–18 éves diákok számára elméleti és gyakorlati fogyasztói készségek oktatásához.>>>

2013. március 1-től kell alkalmazni az autóbusszal közlekedő utasok jogairól szóló 181/2011/EU rendeletet, amely az így utazóknak új jogokat biztosít az Unió egész területén. A rendelet megállapítja az utasok alapvető jogait, és az utasok iránti felelősségük tekintetében számos kötelezettséget ró az autóbusz-társaságokra és a autóbusz-állomások üzemeltetőire.Az Európai Unió területén évente mintegy 70 millió utas közlekedik autóbusszal. >>>

Az új javaslatcsomag célja az EU termékbiztonsági jogszabályainak szigorítása és az újonnan megjelenő problémák leküzdése. A fogyasztási cikkek piaca egyre szerteágazóbbá válik: az emberek összetettebb termékeket vásárolnak, melyek előállítása nem korlátozódik egyetlen országra. Az Uniónak ezért korszerűsítenie kell fogyasztóvédelmi politikáját, hogy hatékonyan meg tudja védeni a fogyasztókat a veszélyes termékekkel szemben. Most kidolgozott javaslatcsomagjában az Európai Bizottság a következőket szorgalmazza a fogyasztóvédelem javítása érdekében: >>>

Az Európai Bizottság európai kiskereskedelmi cselekvési tervet fogadott el, és zöld könyvet tett közzé a vállalatközi élelmiszer- és nemélelmiszer-ellátási lánc mentén alkalmazott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatról. A kis- és nagykereskedelmi szektor, amelynek az Európa 2020 stratégia fontos szerepet szán a növekedés és a foglalkoztatás élénkítésében, az uniós gazdaság egyik legfontosabb részét alkotja.Az ágazat, amelyben az összes európai kis- és középvállalkozás 29%-a tevékenykedik, az uniós GDP 11%-át állítja elő, és csaknem 33 millió embernek ad munkát, köztük nagyszámú fiatalnak, nőnek és alacsony képzettségű munkavállalónak.Továbbra is számos akadály nehezíti azonban a határokon átnyúló árubeszerzés gördülékeny működését, a fogyasztók hozzáférését a más tagállamokban nyújtott kiskereskedelmi szolgáltatásokhoz és a kiskereskedők piacra lépését. >>>

Jelenleg az Unióban vásárolt élelmiszereknek mintegy 2%-a rendelkezik ökológiai tanúsítással, és 200 ezer gazdaság (az összes termelőüzemnek a 2%-a) folytat biogazdálkodást. A Bizottság most azt tanulmányozza, miképp lehetne tovább javítani a biogazdálkodásra vonatkozó uniós előírásokat, és hogyan lehetne még jobban fellendíteni a keresletet. Ön szerint hogyan lehet a legjobban ösztönözni a biogazdálkodást Európában? Mondja el véleményét! >>>

Európában évente csaknem 700 ezer ember hal meg dohányzás következtében. Ez a szám nagyjából Frankfurt vagy Sevilla népességének felel meg. Ezen kívül több millió uniós polgár szenved a dohányzással összefüggő betegségekben, például rákban, valamint szív- és érrendszeri, illetve légúti megbetegedésekben. A jelenlegi uniós szabályozás 11 éve lépett hatályba és mára elavulttá vált. Az utóbbi évtizedben gyarapodtak a dohánytermékekben felhasznált ízesítőanyagokkal és az egészségügyi figyelmeztetések hatékonyságával kapcsolatos ismereteink. Továbbá új dohánytermékek jelentek meg a piacon, és az EU-országok eltérő szabályokat vezettek be azok gyártására, kiszerelésére és értékesítésére vonatkozóan. Mindebből az következik, hogy a jogszabályok által biztosított védelmi szint eltér az egyes tagállamokban.  >>>

Az Európa 2020 stratégia arra szólít fel, hogy „adjunk lehetőséget az európai polgároknak arra, hogy teljes mértékben részesei legyenek az egységes piacnak”, ennek biztosításához pedig „több lehetőséget kell teremteni számukra arra, hogy a határon túlról vásároljanak árukat és szolgáltatásokat (…), és elő kell segíteni, hogy nagyobb bizalommal forduljanak az ilyen vásárlások felé.” Egyre nyilvánvalóbb, hogy ma, amikor Európának a növekedés új forrásaira van szüksége, a fogyasztóvédelmi politika az egyik olyan terület, amely hatékonyan hozzájárulhat az Európa 2020 stratégia célkitűzéseinek eléréséhez. Európában 500 millió fogyasztó él, a fogyasztói kiadások pedig az uniós GDP 56%-ának felelnek meg. Minél inkább képesek a fogyasztók megalapozott döntéseket hozni, annál jelentősebb hatást gyakorolhatnak az egységes piac megerősítésére és a növekedés ösztönzésére. A védelmet élvező és az egységes piac előnyeit kihasználó öntudatos fogyasztók ezért az érték, a minőség és a szolgáltatások megkövetelésével serkenthetik az innovációt és a növekedést. Azok az üzleti vállalkozások kerülnek majd a legjobb helyzetbe ahhoz, hogy megbirkózzanak a világpiaci nyomással, amelyek erre reagálni tudnak.  >>>

A mai napon az Európai Bizottság számos intézkedést vázolt fel a marketinges csalással, például a szakmai címjegyzékekkel foglalkozó vállalkozások megtévesztő gyakorlatával szembeni küzdelem érdekében. A cél az, hogy megfelelőbb védelmet nyújtsunk a vállalkozások, szabad foglalkozásúak és nem kormányzati szervek számára a szabályokat megszegő tisztességtelen piaci szereplőkkel szemben, akik megtévesztő marketinggyakorlatokhoz folyamodnak, pl. formanyomtatványokat küldenek a vállalkozások számára, hogy azok látszólag díjmentesen aktualizálják adataikat az általuk vezetett szakmai címjegyzékben, majd ezt követően éves díjat követelnek tőlük. A kivállalkozások különösen sebezhetőek a csalókkal szemben, akik gyakran az EU-n belül más joghatóság alatt működnek, ezért nehéz végrehajtási lépéseket foganatosítani velük szemben. A Bizottság ezért bejelentette, hogy hatékonyabbá kívánja tenni a hatályos jogszabályt (a megtévesztő és összehasonlító reklámról szóló 2006/114/EK irányelvet), hogy kifejezetten megtiltsa az olyan gyakorlatokat, mint például a közlemény kereskedelmi szándékának leplezését, és egyúttal megerősítse a szabályok végrehajtását az uniós dimenziójú ügyekben.>>>

Az EU-országok fokozott gazdasági integrációjára vonatkozó új javaslatok a fogyasztók, a munkavállalók és a vállalkozások javát szolgálják. A javaslatok azt a tizenkét kiemelt intézkedést egészítik ki, amelyeket a Bizottság 2011-ben határozott meg az egységes piac működésének javítása céljából. A tervezett intézkedések várhatóan ösztönözni fogják a növekedést és a foglalkoztatást azáltal, hogy még inkább megkönnyítik a személyek, az áruk, a szolgáltatások és a tőke szabad mozgását az EU-ban. >>>

A határokon átnyúló vásárlás lehetőséget ad a fogyasztóknak arra, hogy az EU belső piacán a lehető legjobb üzletet köthessék. Az online vásárlás révén ez még könnyebben megvalósítható. Ugyanakkor néha problémák adódhatnak: gond lehet például a vásárolt termékekkel vagy a szállítással. A bonyolult, költséges és időigényes jogi eljárások elkerülése érdekében az Európai Unió könnyebbé teszi az uniós fogyasztók számára, hogy éljenek az igazságszolgáltatáshoz való jogukkal. A kis értékű követelések európai eljárása egyike azoknak a megoldásoknak, amelyekkel a 2000 EUR összegű követelést meg nem haladó, határokon átnyúló jogviták rendezéséhez a fogyasztók rendelkezésére állnak. Az Európai Fogyasztói Központok Hálózatának új jelentéséből azonban kiderül, hogy e fogyasztóbarát eljárást, mely 2009. január 1-jétől létezik, ritkán veszik igénybe. Ennek főként az az oka, hogy a bírák nem tudnak erről az eljárásról. A Bizottság éppen ezt a problémát kívánja határozottan orvosolni. >>>