Hasznos tudnivalók
Információk
Összes termék
pozitiv lista a jogkövető vállalkozásokról
Ez a gomb átirányítja Önt az EU Rapex oldalára, ahol kereshetőek az EU-n belül bejelentett és letiltott termékek
Üvegzseb program
Kapcsolat
2014.10.30. csütörtök 08:24

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségéhez egyre több kérdés érkezik, hogy van-e általános szabályozás a temetők rendjét, a sírmegváltást, a fizetendő díjakat tekintve, nem tudják a fogyasztók kihez fordulhatnak, mik a lehetőségeik, kötelezettségeik.

 

A leggyakoribb kérdés, hogy egy-egy sírhely esetén hány évre lehet azt megváltani, mi történik a lejárat után. Első és legfontosabb tudnivaló, hogy a sírhely megváltással nem szerezzük meg a tulajdonjogát a területnek, csak rendelkezési jogot szerzünk felette. A rendelkezési jog idejét jogszabály határozza meg, mégpedig a temetőkről és temetkezésről szóló 1999. évi XLIII. törvény és az ennek a végrehajtására kiadott 145/1999. (X. 1.) Kormányrendelet.  >>>

2014.10.29. szerda 10:12

A belső piaci szolgáltatásokról szóló uniós 2006/123/EK irányelvhez igazodva, 2009. október 25-én megszűnt a korábbi, a magyarországi átlagfogyasztó számára is jól ismert szálláshelyek kötelező osztályba sorolási, illetve minősítési (a szállodák esetében 1-től 5 csillagig terjedő) rendszere, és a helyébe a szállodák esetében a HOTELSTARS harmonizált európai minősítő rendszer lépett. Ezen új tanúsító védjegyrendszerbe való belépés azonban önkéntes a szállodák (idegen eredetű szóval: hotelek) részére.

 

A HOTELSTARS logója védjegyoltalom alatt áll ugyan, de a csillag, mint kategóriajelzés nem, így azt bármelyik szálloda használhatja. A tapasztalatok szerint különösen lényeges a csillagok – akár a névben, akár egyéb kereskedelmi kommunikációban történő – megjelenítése, mert az adott szálláshely kiválasztása során a fogyasztót ez is befolyásolja a döntés meghozatalában.

 

Hatóságunk idén kiemelt figyelmet fordított a pihenni, kikapcsolódni vágyók által nagy számban látogatott szálláshelyek vizsgálatára, annak érdekében, hogy ellenőrzéseivel biztosítsa a Hotelstars védjeggyel nem rendelkező, régi besorolást használó szállodák szolgáltatásaira vonatkozó jogszabályi előírások megtartását, ezáltal elősegítve a fogyasztók megfelelő tájékoztatáshoz való jogának érvényesülését.

 

Az említett ellenőrzési helyszíneken túl sor került a „gyógyszálló/gyógyszálloda” megnevezést alkalmazó, valamint egyéb okból esetlegesen megtévesztő elnevezést használó szálláshelyek ellenőrzésére is.  >>>

2014.10.28. kedd 16:44

18. alkalommal rendezték meg a hétvégén a Csabai Kolbászfesztivált, amihez természetesen az is hozzátartozik, hogy az árusok is megjelentek különböző termékeikkel, portékáikkal. A négy napos programsorozat kapcsán a Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége is rendkívüli ellenőrzést tartott, melynek célja nem a büntetések kiszabása, hanem a vállalkozókkal történő együttműködés kialakítása, a hibákra való figyelemfelhívás volt. >>>

2014.10.27. hétfő 08:40

A gyermekcipők biztonságára fokozott figyelmet kell fordítani, mivel a 17–25-ös méretű lábbelik viselői 1–3 éves korú gyermekek, akik életkorukból adódóan nem képesek felmérni azt a kockázatot, amelyet a nem megfelelően kialakított lábbeli viselése okozhat. A gyermeklábbeliken lévő nem megfelelően rögzített gyöngyök, flitterek, valamint a lelógó alkatrészek, rojtok, zsinórok fulladásveszélyt jelenthetnek vagy balesetet okozhatnak. A merev, kemény talpszerkezetű és hegyes orr-rész-kialakítású gyermekcipők akadályozzák a gyermekláb egészséges fejlődését, maradandó lábdeformációt okozhatnak. Az ilyen termékek forgalomból történő kivonása a gyermekek biztonsága érdekében nagyon fontos. Olvassa el tanácsainkat fogyasztóvédelmi blogunkban! >>>

2014.10.22. szerda 12:45

Közüzemi és hírközlési szolgáltatók tevékenysége, jótállás-szavatosság, minőségi kifogások, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, 18. életévét be nem töltött személyek szeszes itallal, illetve dohánytermékkel történő kiszolgálása – ezek azok a témák, amelyekkel kapcsolatban a leggyakrabban érkezik beadvány a fogyasztóvédőkhöz – számolt be a 2013–14-es fogyasztóvédelmi ellenőrzések tapasztalatairól dr. Kerekes Szabolcs, a jogi feladatcsoport vezetője a Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségénél.  >>>

2014.10.20. hétfő 08:21

A napokban előadást tartott a Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége az ajkai nyugdíjasklubok vezetőinek Az Ajkai Idősügyi Tanács megkeresésére Roxer Egon, a felügyelőség vezetője örömmel vállalta a felkérést. Elmondta, hogy fogyasztóvédelmi szempontból az egyik legvédtelenebb korcsoport a nyugdíjas korosztály. Az utóbbi időszakban őket érintő árubemutatókkal kapcsolatos panaszbejelentések számának növekedése is ezt bizonyítja. >>>

2014.10.18. szombat 08:30

Kapcsolódva tegnapi cikkünkhöz, felhívjuk a fogyasztók figyelmét, hogy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ (továbbiakban: EFK) ingyenes szakmai és jogi segítséget nyújt az utasoknak, ha az Európai Unió tagállamaiban, Izlandon és Norvégiában székhellyel rendelkező légitársasággal szemben szeretnének panaszt benyújtani, akár járatkésés, poggyászkár vagy foglalási problémák esetén. >>>

2014.10.17. péntek 12:35

Az Európai Unió Bírósága nemrégiben sajtóközleményben tette nyilvánossá az egyik ausztriai légitársaság ügyében hozott, elvi állásfoglalás jelentőségű ítéletét. A Germanwings légitársaság Salzburgból (Ausztria) Köln/Bonnba (Németország) tartó járatának késése lehetővé tette, hogy a Bíróság pontosan meghatározza, mely időpont felel meg a repülőgép tényleges érkezési időpontjának. A Bíróság kimondta, hogy Valamely légi járat tényleges érkezésének időpontja az az időpont, amikor legalább a repülőgép egyik ajtaja kinyílik.  A megérkezés időpontja a kapható kártérítés miatt elsőrendű szempont.  >>>

Keresés
Veszélyes termék kereső
Az NFH Elektronikus Panaszbejelentő Rendszere - Ügyfélkapu
veszélyes termék bejelentő
Amit a rezsicsökkentésről tudni jó  (1. rész)
Az NFH olyan ismeretanyagot állított össze új okostelefon-alkalmazásában, amely a mindennapok során leggyakrabban felmerülő fogyasztóvédelmi kérdésekre ad választ.  Az ingyenes letöltéshez kattintson ide!
Hétvégi telefonos ügyfélszolgálat
pozitivlista_ujbanner
Az NFH hivatalos fórum oldala
Amit a fogyasztóvédelmi referens alkalmazásáról tudni kell (GYIK)
Rezsipontok
Rezsicsökkentéssel kapcsolatos híranyagok, nyomtatványok, letölthető anyagok
okosotthon_banner_120
okoskosar_banner_120
Nemzeti_Dohánybolt
Nemzeti Fogyasztói Termékkosár a
Fogyasztóbarát vállalkozás védjegy
Európai Fogyasztói Központ Magyarországi Szervezete: www.magyarefk.hu
digitalis_atallas
Tanácsadó irodák
Időszakos Hírlevél
hirlevel
Szóvivői iroda
Fogyasztóvédelmi Tükör
Aktív szépkorújság
Letölthető kiadványok
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok
Rapex
Európai Unió támogatásával megvalósuló projektek
ÁROP_1.A.4_2012
EKOP_1.A.2_2012
EKOP_2.A.2._2012
ÁROP_1.2.18_A_2013
eu_v
OECD - global portal on product recalls from markets in Australia, Canada, Europe and the United States
Eladó laboratóriumi műszerek az NFH-nál
Játszótéri eszközök nyilvántartó adatlapja
Nemzeti Jogszabálytár
Az EU Hivatalos Lapjának magyar nyelvű kiadása
BH gyűjtemény - A Bíróságok Portálon kereshet az anonim közzétett ítéletek között
Közadatkereső
nemzeti_kozigazgatasi_intezet
Nemzeti Fejlesztési Minisztérium