Hasznos tudnivalók
Információk
Összes termék
pozitiv lista a jogkövető vállalkozásokról
Ez a gomb átirányítja Önt az EU Rapex oldalára, ahol kereshetőek az EU-n belül bejelentett és letiltott termékek
Üvegzseb program
Kapcsolat
2014.04.23. szerda 08:30

A Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Rendőr-főkapitányság együttműködésével március végén tájékoztató előadást tartott a Bánki Donát Műszaki Középiskola Kollégiumában. Az előadás célja volt, hogy felhívja a diákok figyelmét a fiatalkorúakra leselkedő veszélyekre, így az alkoholfogyasztás, a dohányzás, a kábítószer fogyasztás veszélyeire, valamint tájékoztassa a fiatalokat az elektronikus kereskedelemre vonatkozó speciális szabályokról. >>>

2014.04.23. szerda 08:00

available in English alsoA Kosár Online Fogyasztóvédelmi Magazin a napokban számolt be arról, hogy arról döntött az Európai Parlament, hogy legyen kötelező a származási országot jelző „Made in" címke használata az Unió piacán forgalmazott termékeken. A Parlament emellett szigorúbb büntetést helyez kilátásba a potenciálisan veszélyes terméket árusítók számára. A javaslatok a termékbiztonsági előírásokat és a piacfelügyeletet szigorító két jogszabálytervezetben találhatók, céljuk az uniós fogyasztóvédelem erősítése.   >>>

2014.04.22. kedd 08:30


Tavaly év végén indult el a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) legújabb fejlesztése az „Okosotthon” honlap. A hatóság a mai kornak megfelelő csatorna, az internet segítségével a www.nfhokosotthon.hu weboldalon szeretne szerepet vállalni a környezettudatos fogyasztóvá válásában. A kezdeményezés célja játékos formában felhívni a gyermekek és a felnőttek figyelmét a háztartásokban keletkező költségek csökkentésének lehetőségére, melyhez hozzájárul a törvényileg biztosított rezsicsökkentés mértéke is. A Somogy Tv alábbi felvételéből kiderül, hogy mit rejt az Okosotthon, miért érdemes minden korosztálynak kipróbálni a játékot.  >>>

2014.04.22. kedd 08:10

available in English alsoA RAPEX a veszélyes termékek európai riasztási rendszere. Biztosítja a tagállamok és az Európai Bizottság közötti gyors információcserét azzal kapcsolatban, ha bárhol Európában veszélyes terméket vonnak ki a forgalomból és/vagy hívnak vissza a fogyasztóktól, hogy az Unió egész területén meg lehessen hozni a megfelelő intézkedéseket. Jelenleg harmincegy ország vesz részt a rendszerben. Horvátország 2013. július 1-jétől csatlakozott a RAPEX-rendszerhez. A rendszerben az Európai Unió valamennyi tagállama és az EFTA/EGT-országok (Izland, Liechtenstein és Norvégia) vesznek részt.  >>>

2014.04.18. péntek 08:30

Együttműködési megállapodás keretében az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Heves Megyei Szervezetének 2014. április 10-én megtartott taggyűlésére meghívást kapott Lánchidi Csilla helyettesítő felügyelőség-vezető és Prokai István, a felügyelőség munkatársa is. A taggyűlésen a fogyasztóvédelmi törvény 2014. január 1-jét követő módosításairól, a fogyasztói csoportokról, a csoportokban való részvétel veszélyeiről, azok létrehozásának tilalmáról, az árubemutatóval egybekötött termékértékesítési tevékenységgel kapcsolatban felmerülő jogszerűtlen magatartásról, továbbá a közmű-szolgáltatási területen végrehajtott rezsicsökkentésről és a Felügyelőségen létrehozott Rezsipont munkájáról hallgattak előadást a részvevő tagok. >>>

2014.04.18. péntek 08:07

A Pécsi Kereskedelmi, Idegenforgalmi és Vendéglátóipari Szakközépiskola és Szakiskola végzős diákjai ismét a Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség szakembereinek segítségével készülhetnek az év végi vizsgákra.

Immár hagyományosnak tekinthető az a felkérés, amit minden év tavaszán megfogalmaz az iskola vezetése abból a célból, hogy végzős diákjaik számára tanórákat tartsanak a felügyelőség munkatársai. A jövő pincérei, cukrászai, szakácsai és vendéglősei - a vizsgatételsort figyelembe véve -  előadásokat hallgathattak meg április elején a hazai és EU-s fogyasztóvédelmi szabályokról, a fogyasztói jogorvoslati lehetőségekről, a fogyasztóvédelmi rendszer felépítéséről és a szavatosság, jótállás témaköréről.

2014.04.17. csütörtök 08:30

A Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége az NFH laboratóriumait felkérte munkájuk ismertetésére és néhány veszélyes termék bemutatására az érdeklődő helyi lakosoknak. A tájékoztatóra a városi könyvtárban tartott "Véradó és egészségügyi nap" rendezvény keretén belül került sor. A Mechanikai és Villamos Laboratórium valamint az Élelmiszer és Vegyipari Laboratórium munkatársai a jelen lévők kérdéseire válaszoltak és a biztonságossági vizsgálatokról tartottak rövid előadásokat. >>>

2014.04.17. csütörtök 08:14

available in English alsoEnnyibe kerül csupán évente állampolgáronként az Európai Unió fogyasztóvédelmi programja, amely a fogyasztókat segíti jogaik teljes körű érvényesítésében és az egységes piacon való aktív részvételben. A program teljes költségvetése a 2014–2020 közötti időszakban 188,8 millió EUR.

 

A fogyasztóvédelmi program a szerény források ellenére jelentős hatással bír. Változatos projektekkel szolgálja az Unió valamennyi tagállamában a fogyasztók érdekeit, egészen a végrehajtási tevékenységek koordinálásától az európai fogyasztói központok társfinanszírozásán át a nemzeti hatóságok támogatásáig az uniós fogyasztóvédelmi törvénysértések felgöngyölítésében. „A program alapvető szerepet játszik annak biztosításában, hogy az egységes piac egész Európában az európai fogyasztók érdekét előtérben tartva működjön”– nyilatkozta Neven Mimica uniós fogyasztópolitikai biztos. >>>

2014.04.17. csütörtök 08:11

available in English alsoA nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok Európai Bizottság által irányított 2013-as akciója keretében 552 ellenőrzött honlapból 382 esetében találtak az európai fogyasztóvédelmi jogszabályokkal ellentétes tartalmakat. Az ezt követő határozott fellépésnek köszönhetően e honlapok 62%-a ma már a szabályoknak megfelelően bánik a fogyasztókkal. A fennmaradó 38% további szankciókra számíthat, mivel az európai hatóságok nem nyugszanak addig, amíg a fogyasztók jogait maximálisan tiszteletben nem tartják.

 

Az Európai Bizottság rendszeresen szervez összehangolt ellenőrzéseket, amelyek keretében a honlapokat a nemzeti végrehajtó hatóságok kampányszerűen vizsgálják meg. Céljuk a fogyasztóvédelmi szabályok betartásának ellenőrzése, és szükség esetén kikényszerítése. 2013 nyarán a tagállami hatóságok a repülőjegyeket és szállodai tartózkodásokat értékesítő honlapokat vették górcső alá, akár közvetítők, akár közvetlen értékesítők tartották fenn azokat. Összesen 552 ilyen honlapot vizsgáltak meg. >>>

2014.04.16. szerda 08:30

 

Itt a húsvét, ismét egy alkalom a vendégvárásra. Ilyenkor több időt töltünk a konyhában, előkerülnek rég nem használt konyhagépek is. Az asztalra hagyományosan sonka és tojás kerül.

 

Ha már tojás, ki mivel főzi? Gázon vagy elektromos tojásfőzővel? Az ilyen tojásfőzőknél, ha kihagynak egy alkatrészt, amely a hővédelemért felelős, vagy nem megfelelően méretezik, akkor a hőszabályzó meghibásodása esetén semmi nem védi a készüléket a túlmelegedéstől. Ilyen esetben a műanyag burkolatok megolvadhatnak, rések, nyílások keletkezhetnek rajtuk, melyeken keresztül hálózati feszültség alatt lévő részeket megérintve áramütést szenvedhetünk. Kellően nagy hő hatására a burkolat, vagy a környezet ki is gyulladhat, ez a tűz könnyen továbbterjedve hamar szörnyű lakás- vagy épülettüzet okozhat. Ez a hiba természetesen más hőkészülékeknél is előfordulhat. >>>

2014.04.16. szerda 08:10

A fogyasztóvédelmi hatóság 2013. márciusában indította útjára az MNO online oldalain közérdeklődésre számot tartó témákban fogyasztóvédelmi blogját a www.mno.hu/fogyasztovedelem címen. Amennyiben kíváncsi a korábban publikált blog bejegyzéseinkre, innen elérheti.

Az e heti blogbejegyzésünk a húsvéti ünnephez kapcsolódóan hívja fel a figyelmet a legfontosabb tudnivalókra. Húsvétkor előtérbe kerülnek az üzletek polcain az édességek, a gyermekjátékok, a húsvéti dekorációk, és az asztal fő vendégei, a sonka és a tojás. Lehet, hogy megszokásból, rutinosan vásárolunk, azonban egy tapasztalt fogyasztónak sem árt, ha néhány dolognak utánanéz, mielőtt a kosarába, otthon pedig gyermekei, vendégei elé teszi a finomságokat. Tovább a blogbejegyzéshez  >>>

2014.04.15. kedd 08:30

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Magyar Cementipari Szövetség (1034 Budapest, Bécsi út 120.) között a tegnapi napon együttműködési megállapodás született, melynek célja, hogy Magyarországon kizárólag a vonatkozó jogszabályok követelményeit kielégítő építési termék kerüljön forgalomba. Az aláírás során Pintér István az NFH főigazgatója és Szarkándi János, az MCSZ elnöke reményét fejezte ki, hogy a kölcsönös és szoros együttműködéssel a két szervezet hozzájárulhat az építési termékek piacán a fogyasztók garantált biztonságának megteremtéséhez.  >>>

2014.04.15. kedd 08:06

Csak a gyártás egy rövid szakaszából kikerülő példányok érintettek, melyeket 2013. szeptember 1. és november 15. között gyártottak. A gumiborítás (pl: kereső szemkagyló, markolat) kötőanyaga kémiai reakciók útján kicsapódhat a gumi felszínére (fehéres elszíneződéssel), ez pedig néhány embernél kellemetlen reakciókat okozhat (pl: bőr kivörösödés). Aki SX50 fényképezőgéppel rendelkezik, az a fényképezőgép alján lévő sorozatszámon tudja ellenőrizni, hogy érintett-e a problémával.

 

Azok a példányok, melyek sorozatszáma 69, 70, 71 számmal kezdődik és a hatodik számjegye 1-es, azok tartalmazhatják az irritációt kiváltó anyagokat. Ezeket a Canon szerviz azonnal és ingyenesen javítja. További információk ezen a linken találhatóak.

2014.04.15. kedd 08:01

A Sony Vaio Fit 11A hibrid PC-vel kapcsolatosan a múlt héten derült ki, hogy a külső beszállítótól érkező, nem kivehető akkumulátorokkal probléma adódhat, túlmelegedhetnek és a burkolatot is megolvaszthatják, tehát tűzveszélyesek, semmiképp sem javasolják a használatukat.

 

A problémás akkumulátorok a 2014 februárjában kibocsátott VAIO Fit 11A típusban található. Egyúttal a gyártó egy listát is közzétett az érintett európai modellszámokról, melyek a következők: SVF11N16CTB, SVF11N1L2RP, SVF11N1A4E, SVF11N1L2RS, SVF11N1C5E, SVF11N1M2ES, SVF11N1L2EB, SVF11N1S2EB, SVF11N1L2EP, SVF11N1S2ES, SVF11N1L2ES, SVF11N1S2RS.     >>>

2014.04.14. hétfő 08:30

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz és az illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőségekhez írásban vagy elektronikus úton megküldött, a nem biztonságos termékekkel kapcsolatos fogyasztói beadványokon kívül eddig több mint félszáz jelzés érkezett be az NFH honlapján üzemelő veszélyes termék bejelentőn keresztül is a fogyasztók részéről. Ezen bejelentések kivizsgálása során a hatóság szakemberei számos esetben megállapították, hogy a fogyasztók jelzése jogosnak bizonyult, azaz a termék veszélyt jelenthet a felhasználókra nézve. >>>

2014.04.14. hétfő 08:03

Az egyik hipermarket parkolójában késeket, zoknikat és bőrszíjakat próbáltak rásózni a napokban, sokszor erőszakos módszerekkel a vásárlókra. Ezzel azonban szinte minden városban szembesülhet bárki.

A  h a t ó s á g  t a n á c s a i :

  • Fogyasztóvédelmi szempontból mindenképp megfontolandó utcai árusoktól vásárolni, tekintve, hogy ezek a termékek jellemzően silány minőségűek, biztonsági szempontból sem feltétlen megbízhatóak.

  • A fogyasztók a bizonytalan eredetű termékek utcai vásárlásakor számlára, nyugtára, blokkra nem számíthatnak, de a magyar nyelvű használati útmutató, illetve a kötelező jótállási jegyek átadása is elmarad. Mivel nem valószínű, hogy újra találkozik a vevő az árussal, a szavatossági, jótállási jogaik nem érvényesíthetők.

  • Óvatosnak kell lenni a villamossági termékek és gyerekjátékok vásárlásánál, előbbinél nincs lehetőség azok kipróbálására. Előfordult, hogy a fúrógép dobozában annak átadása után a vevő csak téglákat talált. Bármilyen kedvező vételnek tűnik, ne vásároljon villamossági terméket ilyen módon.

  • A gyermekjátékoknál az alacsony ár általában együtt jár a rendkívül rossz minőséggel, így sokszor veszélyesek.

2014.04.11. péntek 08:30

Magyarország 2013-ban is első helyen végzett a fogyasztók életére, egészségére és biztonságára súlyos veszélyt jelentő termékekre vonatkozó riasztások tekintetében. 2013-ban a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 278 riasztást küldött az úgynevezett RAPEX-rendszerbe, amivel Magyarország adta a bejelentések 12 százalékát. Az adatok jelzik, hogy hazánk ebből a szempontból a legbiztonságosabb országok közé sorolható.

 

Fejlődés tapasztalható Magyarországon a tudatos vásárlás területén. Korábban kizárólag az ár határozta meg a fogyasztói döntést, az utóbbi időben azonban az ár-érték arány került előtérbe. A fogyasztói jogok ismeretében és gyakorlásában is előrelépést történt a vásárlók körében – közölte dr. Fülöp Zsuzsanna, az NFH szóvivője az MR1 Kossuth Rádió keddi Napközben című műsorában. >>>

2014.04.11. péntek 08:08

Próbavásárlásokkal vizsgálja a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) a húsvéthoz kapcsolódó termékeket, szolgáltatásokat, akciókat. Tavaly szinte minden második esetben találkoztak szabálysértéssel, általában az akciós ár helyett a kasszánál már magasabbat kértek el. A fogyasztó megtévesztése lehet az is, ha a kimért áruk csomagolását is lemérik és felszámolják.  >>>

2014.04.10. csütörtök 08:30

 

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság az idei évben is fokozott figyelmet fordít arra, hogy a húsvéti ünnepeket megelőző bevásárlások során biztosítsa a vásárlók anyagi biztonságát, elsősorban a megtévesztések és a vásárlói megkárosítások kiszűrésén keresztül. Az üzletekben megjelenő húsvétra szánt termékek között válogatva, a húsvéti árucikkekre vonatkozó akciókkal élve is fontos, hogy a fogyasztók körültekintően, valóban „tudatos fogyasztóként” járjanak el. >>>

2014.04.10. csütörtök 08:10

Az autókat a kormányoszlop konzoljának nem megfelelő szilárdsága, a spirálkábel esetleges sérülése, a kormányoszlop hibája, illetve az ülések sínjében a rögzítő mechanika rugójának esetleges fáradásos törése miatt kell visszahívni javításra - tájékoztatta az MTI-t a Toyota Motor Hungary Kft. A tájékoztatás szerint a visszahívási akció Magyarországon a kormányoszlop konzoljának nem megfelelő szilárdsága miatt 5681 Toyota gépkocsit, többségében Yaris modellt érint. Az üléssínnel felmerült probléma miatt 721 Yaris és Urban Cruiser modellt hívnak vissza Magyarországon.  >>>

2014.04.10. csütörtök 08:05

Megjelent az NFH időszakos hírlevelének ötödik évfolyam harmadik száma, mely közvetlenül letölthető erről a linkről. (PDF formátumban). Hírlevél archívumunk megtekintéséhez pedig kattintson ide. Online lapozható változatot talál az alábbiakban:

2014.04.09. szerda 08:30

Napjainkban szinte minden hagyományosan folytatható tevékenységnek megvan az online dimenziója is. A tájékozódás, a szórakozás és természetesen a vásárlás is egyre gyakrabban történik a világhálón keresztül. Az információs technológia fejlődésének köszönhetően az internetes áruházak alkotják a kiskereskedelem értékesítési csatornájának legnépszerűbb irányait. A fogyasztói bizalom növelése érdekében az e-kereskedelem területén is fontos a jogkövető vállalkozói magatartás elősegítése, ezért a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége együttműködve a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központtal, tájékoztató előadást tartott a borsodi vállalkozóknak a témát érintően.  >>>

2014.04.09. szerda 07:59

A fogyasztóvédelmi hatóság egy éve indította útjára az MNO online oldalain közérdeklődésre számot tartó témákban fogyasztóvédelmi blogját a www.mno.hu/fogyasztovedelem címen. Amennyiben kíváncsi a korábban publikált blog bejegyzéseinkre, innen elérheti.

Az e heti cikk a húsvéti ünnep közeledtével arra kívánja ráirányítani a figyelmet, hogy mennyire vagyunk tudatos vásárlók. Cikkünkben olvasóinkat játékos tesztelésre invitáljuk. Mérje fel, hogy mennyire tudatosan készül ön a szezonális bevásárlásra, mennyire van tisztában jogaival e témakörrel kapcsolatban! Tovább a cikk olvasásához >>>

2014.04.08. kedd 08:30

Az immár több éves múltra visszatekintő hagyomány szerint, idén is megrendezésre került a fogyasztóvédelmi vetélkedő, melyet a soroksári Qualitas Középiskola és a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) közösen bonyolított le.

2014. március 26-án hat középiskola nyolc csapata mérhette össze tudását, felkészültségét, kreativitását. A vetélkedőt Ott Ferenc, az iskola alapítója és igazgatója nyitotta meg. A zsűri tagjai az NFH képviseletében Juhász Ágnes és Perger Mónika, a Hatóság Stratégiai Kabinetjének munkatársai voltak.  >>>

2014.04.08. kedd 08:05

2014. április 12-én kerül megrendezésre a 19. tavaszi BabyMarkt Babaholmibörze és Gyerek Expo a Hungexpo „B” pavilonjában  (1101 Budapest X ker., Albertirsai út 10. I. kapu).

 

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság külön standdal vesz részt a rendezvényen, ahol az NFH Mechanikai és Villamos Laboratóriumának munkatársai bemutatják a gyermekápolási cikkek és a legkisebb korosztály számára készített játékok veszélyeit, illetve a főbb termékbiztonsági szempontokat. Ezen túlmenően a csecsemő - és kisgyermek termékeket érintő hasznos vásárlási  tudnivalókról is tájékozódhatnak a látogatók.

További hasznos információk: http://www.babaexpo.hu/

Szeretettel várunk minden kedves érdeklődőt!

2014.04.07. hétfő 08:30

Az országgyűlés rezsicsökkentésért felelős munkacsoportjának vezetője pénteki sajtótájékoztatóján a fogyasztóvédelmi szakterülettel kapcsolatban ismertette, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság az elmúlt időszakban összesen 7008 közszolgáltatásokkal kapcsolatos beadványt vizsgált át, ebből 2001 hatósági eljárás indult el, amelynek eredményeként, „rekordnagyságú”, 350 millió forintos bírságot szabtak ki és 730 millió forint kötbérfizetési kötelezettséget írtak elő a szolgáltatók terhére. >>>

2014.04.07. hétfő 08:16

P R O G R A M A J Á N L Ó


2014. április 9-én a kaposvári Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtárban (7400 Kaposvár, Csokonai u. 4.) kerül megrendezésre "Egészségnap és véradás" címmel az a rendezvény, melyen a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szakemberei is rendelkezésére állnak az érdeklődőknek.

 

A programon az NFH „Nyílt laboratóriumi napok” kezdeményezése keretében a fogyasztók tájékoztatást kaphatnak a fogyasztóvédelmi laboratóriumokban folyó tevékenységekről. A látogatók által átadott termékeken végzett néhány egyszerűen kivitelezhető gyorsvizsgálattal pedig bepillantást nyerhetnek a tényleges vizsgálati munkába is.

 

Az egyszerűbb, laboratóriumi infrastruktúrát nem igénylő vizsgálatok körébe tartozik a napszemüvegek fénynyelésének vizsgálata UV és látható tartományban, valamint a fémallergiát kiváltó nikkel kioldódás vizsgálata egy gyorsteszt segítségével, így lehetőség lesz a helyszínen ingyenesen a saját napszemüvegek bevizsgáltatására, valamint testékszerek, óraszíjak, fémkeretes szemüvegek allergizáló fémtartalmának kimutatására.

 

A Mechanikai és Villamos Laboratórium munkatársai a már korábban vizsgált és letiltott, a fogyasztók életét, testi épségét és egészségét veszélyeztető termékekből is bemutatnak néhányat. A veszélyes termékek - különösen a villamos berendezések biztonságát befolyásoló-, valamint a gyermekjátékok laboratóriumi vizsgálata során tapasztalt, biztonságot súlyosan érintő gyakori hibákat és a vizsgálati módszereket fogják részletesen ismertetni.

 

A megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség munkatársai pedig a rendezvény ideje alatt tanácsadással, szóróanyagokkal és Fogyasztóvédelmi Totóval állnak az érdeklődők rendelkezésére.

 

Szeretettel várjuk az érdeklődőket!

2014.04.04. péntek 08:30

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Szombathelyen a Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége kérésére „Laboratóriumi nyílt nap”-ot tartott. A rendezvényre, amely a Felügyelőség tárgyalójában került sor, meghívták az Orlay Vendéglátóipari Szakközépiskola és a Brenner János Általános Iskola osztályait, diákjait.  >>>

2014.04.04. péntek 08:03

A Magyar Közlöny 50/2014. számában megjelent a 29/2014. (IV. 3.) BM rendelet a gáz csatlakozóvezetékek és felhasználói berendezések műszaki javításával kapcsolatos mulasztások bejelentésének eljárási szabályairól. Hatályos: 2014.05.03-tól. A rendelet meghatározza a hatósági eljárás szabályait, a szakértőre vonatkozó rendelkezéseket.

2014.04.04. péntek 08:00

A Magyar Közlöny 50/2014. számában megjelent a 118/2014. (IV. 3.) Korm. rendelet a gáz csatlakozóvezetékek és a felhasználói berendezések műszaki-biztonsági felülvizsgálatával kapcsolatos bejelentések ügyében eljáró hatóság kijelöléséről. Hatályos: 2014.05.03-tól.

A Kormány a gáz csatlakozóvezetékek és felhasználói berendezések műszaki-biztonsági felülvizsgálatával kapcsolatos bejelentések ügyében eljáró hatóságként az ingatlan fekvése szerint illetékes katasztrófavédelmi kirendeltséget jelöli ki.

2014.04.03. csütörtök 08:30

Rekordmennyiségű riasztást adtak ki a veszélyes árukra figyelmeztető RAPEX-rendszerben a tavalyi évben, különösen a Kínából származó veszélyes termékek aránya nőtt. Összesen 2364 biztonsági riasztásra került sor, az emberi egészséget vagy biztonságot veszélyeztető termékek között volt instabil babakád, összecsukló babakocsi, betiltott toxikus anyagokat tartalmazó tetováló festék, illetve allergén vegyi anyagok felhasználásával készült cipő is.

 

2013-ban 3,8%-kal több riasztásra került sor, mint az előző évben. Az Európai Bizottság véleménye szerint ez a növekedés nem azt jelenti, hogy a korábbinál több veszélyes termék van forgalomban Európában, hanem a nemzeti termékfelügyeleti hatóságok javuló felderítési arányára és a termékbiztonsági szabályok fokozott érvényesítésére utal. A leghatékonyabb a tavalyi évben is a magyar hatóság volt, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 278 riasztást küldött a rendszerbe, ezzel Magyarország adta a bejelentések 12 %-át. Az adatok jelzik, hogy a hatósági aktivitás eredményeképpen az Európai Unióban Magyarország a legbiztonságosabb országok közé sorolható. >>>

2014.04.02. szerda 08:30

A közös képviselők rezsicsökkentésről szóló tájékoztatási kötelezettségének elmulasztása tárgyában a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségéhez érkezett panaszok és megkeresések magas számából arra következtethetünk, hogy a lakóközösségeket érintő megtakarítások összegéről való tudomásszerzés lehetősége élénk érdeklődést váltott ki a társasházakban és szövetkezeti lakásokban élőkből.>>>

2014.04.02. szerda 08:02

A Magyar Közlöny 2014/49. számában megjelent az egyes energetikai tárgyú kormányrendeletek módosításáról szóló 110/2014 (IV.1.) Korm. rendelet, mely módosítja a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletet, a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendeletet, valamint a  földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény (Get.) rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 19/2009. (I. 30.) Korm. rendeletet.

A rendelet 2014. április 1-jén 16 órakor lépett hatályba.  >>>

2014.04.01. kedd 08:30

2014. március 27-én a  komáromi sportcsarnok nagyszabású rendezvénynek adott helyet. Ez a nap kivételesen nem a sportról szólt a határmenti város sportlétesítményében, így a megszokott szurkolói gárda helyett a térségben regisztrált  fiatal, 30 év alatti álláskeresők, valamint a végzős szakközépiskolai és szakiskolai diákok látogattak el a csaknem 60 munkáltatót, intézményt felvonultató Határmenti Képzési és Állásbörzére.

 

Az Európai Foglalkoztatási Napok keretében létrejött rendezvényen a Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége is képviseltette magát. Kitelepült Rezsiponttal, vásárlási tanácsadással és egyéb fogyasztóvédelmi információkkal, fogyasztóvédelmi totóval, veszélyes termékek bemutatásával várták az érdeklődőket.  >>>

2014.04.01. kedd 08:06

Az e heti blogcikkünk a RAPEX nemrégiben közzétett éves jelentésére kívánja ráirányítani a figyelmet. 2012 után Magyarország 2013-ban is az első helyen végzett a fogyasztók életére, egészségére és biztonságára súlyos veszélyt jelentő termékekre vonatkozó riasztások tekintetében.

 

2013-ban a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 278 riasztást küldött a rendszerbe, ezzel Magyarország adta a bejelentések 12 százalékát. Az adatok jelzik, hogy a hatósági aktivitás eredményeképpen az Európai Unióban Magyarország a legbiztonságosabb országok közé sorolható Tovább a cikk olvasásához >>>

2014.03.31. hétfő 08:30


Ebben az évben megrendezésre került az „Utazás 2014”, a 37. nemzetközi idegenforgalmi kiállítás a Hungexpon, amelyen a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ (EFK) külön standdal képviseltette magát. A rendezvényen a kiállítók - immár hagyományosan - kedvezményes bel- és külföldi utazási ajánlatokkal jelentkeztek, és nem maradtak el az értékes nyeremények sem.  >>>

2014.03.31. hétfő 08:10

Győrszentivánon az „Őrőkifjak Megyei Művészeti Fesztiválja” került megrendezésre a Molnár Vid Bertalan Művelődési Központban 2014. március 28-án, melyen a Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége is részt vett. A rendezvényen a megyei felügyelőség munkatársai segítettek a hozzájuk fordulóknak és tanácsot adtak a fogyasztóknak az ügyes-bajos dolgaik intézésében. >>>

2014.03.28. péntek 08:30

Az üdülési jog vagy timeshare a nyaralás egyik közkedvelt formája. Az üdülőhasználati jog megvásárlásával egy kiválasztott külföldi vagy belföldi szálláshelyet minden évben, az év azonos időszakában kizárólagosan használhatunk. Az üdülési joggal kapcsolatban leggyakrabban felmerülő panasz, hogy a fogyasztók a timeshare értékesítő munkatárs hangzatos előadása után, szóban elhangzott ígéretekre alapozva rögtön aláírják a szerződést, anélkül, hogy azt tüzetesen átolvasnák. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (hétvégi telefonos ügyfélszolgálatán, akár fórumoldalán)  is számtalan bejelentés, megkeresés érkezik e témakörrel kapcsolatban. Az MNO online oldalain vezetett fogyasztóvédelmi blogban mi is foglalkoztunk e témakörrel. A Budapesti Békéltető Testület a napokban  sajtóközleményben fogalmazta meg az üdülési jog vásárlásával kapcsolatos leggyakoribb fogyasztói panaszokat, a Testület jótanácsait, melyet az alábbiakban közreadunk. >>>

2014.03.27. csütörtök 08:30

Sok tanulsággal szolgált és remek hangulatban telt a Magyar Szóvivők Egyesületének  idei első szakmai estje a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. Dr. Fülöp Zsuzsanna, a hatóság szóvivője kalauzolta az érdeklődőket laborról laborra, amelyekben zoknik pamuttartalmától kezdve, az egyes kozmetikumok ártalmain keresztül a veszélyes játékokig sok mindent vizsgáltak a fogyasztóvédők. A szemléletes bemutatók közben a szóvivőkből, kommunikációs szakemberekből álló hallgatóság szemmel láthatóan leltárazni kezdte például a füstölnivalóját, kozmetikumait, de különösen a gyermekjátékokat, gyermekbútorokat.  >>>

2014.03.27. csütörtök 08:04

A Magyar Közlöny 2014/43. számában megjelent a 97/2014. (III. 25.) Korm. rendelet, a kötelező jótállásról szóló Korm. rendeletek módosításáról. Ennek keretében módosul az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a lakásépítéssel kapcsolatos kötelező jótállásról szóló 181/2003. (XI. 5.) Korm. rendelet, valamint az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet.

 

Hatályát veszti egyben a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságról szóló 225/2007. (VIII. 31.) Korm. rendelet 6. § (3) és (4) bekezdése, valamint az egyes épületszerkezetek és azok létrehozásánál felhasználásra kerülő termékek kötelező alkalmassági idejéről szóló 11/1985. (VI. 22.) ÉVM–IpM–KM–MÉM–BkM együttes rendelet.

 

A rendelet 2014. április 9-én lép hatályba. Az 1. § (11) bekezdése (a kötelező jótállás alá eső termékek új jegyzéke) 2014. szeptember 15-én lép hatályba. A rendelet rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni.

 

A rendelet kihirdetéskori állapota olvasható az alábbiakban. >>>>

2014.03.27. csütörtök 07:58

A Magyar Közlöny 2014/43. számában megjelent a 24/2014. (III. 25.) VM rendelete a Magyar Élelmiszerkönyv kötelező előírásairól szóló 152/2009. (XI. 12.) FVM rendelet módosításáról. Hatályos: 2014. 03.28-tól.

2014.03.27. csütörtök 07:50

A Magyar Közlöny 2014/42. számában megjelent a 25/2014. (III. 21.) BM rendelet a kéményseprő-ipari közszolgáltatás ellátásának szakmai szabályairól szóló 63/2012. (XII. 11.) BM rendelet módosításáról. Hatályos: 2014.03.29-től. A rendelet szerint az égéstermék-elvezető ellenőrzését és szükség szerinti tisztítását a közszolgáltató – a (4) bekezdésben és a 4. § (2) bekezdésében foglalt kivétellel – évente 1 alkalommal végzi el.

2014.03.26. szerda 08:30

2012 után Magyarország 2013-ban is az első helyen végzett a fogyasztók életére, egészségére és biztonságára súlyos veszélyt jelentő termékekre vonatkozó riasztások tekintetében. 2013-ban a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 278 riasztást küldött a rendszerbe, ezzel Magyarország adta a bejelentések 12 %-át. Az adatok jelzik, hogy a hatósági aktivitás eredményeképpen az Európai Unióban Magyarország a legbiztonságosabb országok közé sorolható. >>>

2014.03.26. szerda 08:00

Az EU Hivatalos Lapjának L84/2014-es számában megjelent az Európai Parlament és a Tanács 254/2014/EU rendelete a 2014 és 2020 közötti időszakra vonatkozó többéves fogyasztóvédelmi programról. Ezt a rendeletet 2014. január 1-jétől kell alkalmazni. Ez a rendelet teljes egészében kötelező és közvetlenül alkalmazandó valamennyi tagállamban.

A rendelet többéves fogyasztóügyi programot (a továbbiakban: a program) hoz létre a 2014. január 1-jétől 2020. december 31-ig tartó időszakra. >>>

2014.03.25. kedd 08:30

A „Fogyasztói Jogok Dél-kelet Európai Régióban” megnevezésű, négy ország (Horvátország, Szerbia, Bosznia és Magyarország) részvételével zajló projekt magyarországi fordulója Pécsen került megrendezésre a Fogyasztók Világnapja alkalmából. A 2014. március 17-19. között zajlott rendezvényt az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Baranya Megyei Szervezte koordinálta, Fekete Miklós fogyasztóvédelmi felügyelő tolmácsként jeleskedett. A háromnapos találkozón négy ország négy testvérvárosa képviseltette magát, Újvidék, Eszék, Tuzla és Pécs.

 

A résztvevő nemzetek képviselői bemutatták a civil fogyasztóvédelem szervezeteinek és hatóságainak együttműködését. Ennek keretei között ismertette Kerner Helga felügyelőségvezető a Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség munkáját, feladatait, hatásköreit. >>>

2014.03.25. kedd 08:09

Egy éve kaptunk lehetőséget a Magyar Nemzet online oldalain fogyasztóvédelmi blogot indítani, amit ez úton is köszönünk a szerkesztőségnek. Az elmúlt időszak alatt a blogon publikált 53 cikkünket 140 ezren olvasták, ami a mai világban, egy ilyen szűkebb témakört tekintve, igencsak figyelmet érdemlő. Amennyiben kíváncsi a korábban publikált blog bejegyzéseinkre, innen elérheti.

Az e heti cikk az évforduló, és a még közeli Fogyasztók Világnapja alkalmából egy kis humorral fűszerezett visszatekintés az elmúlt év cikkeire, mosolyt keltő panaszaira. Tovább a cikk olvasásához >>>

2014.03.24. hétfő 08:30

Számos esetben a fogyasztók csak a kikapcsolási értesítő kézhezvételét követően szembesülnek először azzal, hogy milyen következményekkel járhat az, ha a villamosenergia-szolgáltatás díját egyáltalán nem, illetve késedelmesen, nem a számlán feltüntetett esedékességi határidőig fizetik be. Az esetek túlnyomó többségében az energiaszolgáltatók ügyfélszolgálatainak a felkeresése a következő lépés, ahol megpróbálják az ügyet úgy intézni, hogy elkerülhető legyen a kikapcsolás. Ez akár a kikapcsolást megalapozó, lejárt esedékességű követelés teljesítésével, vagy esetleg nagyobb összegű  hátralék esetén, annak a rendezésére történt részletfizetési megállapodás megszületésével történik. Néha előfordul azonban olyan, közérdeklődésre is számot tartó eset, amely tanulságul szolgálhat a többi lakossági fogyasztó számára is.

 

Borsod-Abaúj-Zemplén megyében például egy felháborodott fogyasztó fordult a Fogyasztóvédelmi Felügyelőséghez azzal, hogy a számlatartozásait rendezte a szolgáltatóval, mégis kikapcsolták nála a villamosenergia-szolgáltatást. Sérelmezte a kikapcsolás tényét, illetve jogszerűtlennek tartotta az ezzel összefüggő visszakapcsolási díj megfizetését. >>>

2014.03.24. hétfő 08:11

A Fogyasztók Világnapja alkalmából többféle program várta a Fehérvári Civil Központban az érdeklődőket múlt héten csütörtökön. Útjára indult a fiatalok körében a fogyasztóvédelmi képzés, műhelykonferencia zajlott, átadták a 2014.évi Fehérvári Fogyasztókért Szakmai Díjat, valamint a Vásárlóbarát Város programhoz újonnan csatlakozó üzleteket is köszöntötték. >>>

2014.03.21. péntek 08:30

A Fogyasztók Világnapja alkalmából Tolna megye fogyasztóvédelmi helyzetéről tartottak sajtótájékoztatót kedden a megyei kereskedelmi és iparkamara székházában, a megyei fogyasztóvédelmi hatóság, a megyei békéltető testület és az Európai Fogyasztói Központ képviselőinek részvételével. Foltin Gyula, a Tolna Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének vezetője a Hatósági Tanácsadó Iroda és a Rezsipont működésének eddigi tapasztalatairól beszélt. Mint elhangzott, az elmúlt két év során folyamatosan nő a megyei hatósághoz fordulók száma, 2012-ben 1820, tavaly pedig már 2220 esetben keresték meg őket személyesen, írásban, vagy telefonon. >>>

2014.03.21. péntek 08:02

Március elején  a Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal jegyzői értekezletet tartott. A tanácskozáson a megye jegyzőin kívül részt vettek a járási hivatalvezetők, valamint a szakigazgatási szervek vezetői is A jegyzői értekezlet többek között a fogyasztóvédelem aktuális kérdéseit is napirendjére tűzte. Dr. Bures Gabriella felügyelőségvezető ennek keretében tájékoztatást adott egyrészt a fogyasztóvédelem területén végbemenő változásokról, másrészt a jegyzői tevékenységet érintő  idei évi  együttműködési kapcsolódási pontokról, illetve lehetőségekről.

 

A változások ismertetése körében kiemelést érdemel a közszolgáltatásokkal kapcsolatos jogszabályváltozásokra, a rezsicsökkentésre való figyelemfelhívás, a rezsipont, valamint az NFH újszerű szolgáltatásainak a  bemutatása. Az együttműködés keretében a játszóterekkel kapcsolatos ellenőrzés tapasztalatainak megosztása mellett az ez évi közös ellenőrzések kerültek szóba.

Keresés
Veszélyes termék kereső
Ügyfélkapu - az NFH Elektronikus Panaszbejelentő Rendszere
veszélyes termék bejelentő
Húsvéti jótanácsok - 2014
Amit a fogyasztóvédelmi referens alkalmazásáról tudni kell (GYIK)
Rezsipontok
Rezsicsökkentéssel kapcsolatos híranyagok, nyomtatványok, letölthető anyagok
Fogyasztói tájékoztató a rezsicsökkentésről
Hétvégi telefonos ügyfélszolgálat
pozitivlista_ujbanner
okosotthon_banner_120
okoskosar_banner_120
Nemzeti_Dohánybolt
Nemzeti Fogyasztói Termékkosár a
Fogyasztóbarát vállalkozás védjegy
Az NFH hivatalos fórum oldala
Európai Fogyasztói Központ Magyarországi Szervezete: www.magyarefk.hu
digitalis_atallas
Tanácsadó irodák
Időszakos Hírlevél
hirlevel
Szóvivői iroda
Fogyasztóvédelmi Tükör
Aktív szépkorújság
Letölthető kiadványok
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok
Rapex
ÁROP_1.A.4_2012
EKOP_1.A.2_2012
EKOP_2.A.2._2012
OECD - global portal on product recalls from markets in Australia, Canada, Europe and the United States
Eladó laboratóriumi műszerek az NFH-nál
Játszótéri eszközök nyilvántartó adatlapja
Nemzeti Jogszabálytár
Az EU Hivatalos Lapjának magyar nyelvű kiadása
BH gyűjtemény - A Bíróságok Portálon kereshet az anonim közzétett ítéletek között
Közadatkereső
nemzeti_kozigazgatasi_intezet
NGM
Önt érte fogyasztói megkárosítás, érdeksérelem az ünnepi bevásárlás közben?

Szavaz